3月份潍坊好人榜揭榜看看有没有你认识的(7)

张磊：昌邑市交通运输局运管所副所长
。自进入交通行业以来，张磊坚定信念、辛勤工作，以扎实的努力、忘我的劳动建设交通，服务社会，展现了不忘初心、全心为民的交通文明新形象。张磊为人低调、谦和，虽然平时话不多，但工作起来不缺热度，总能在细微之处打动每一位前来办事的群众。面对带有焦虑情绪和过激言行的群众，张磊始终面带微笑，耐心解释说服，化解业户的浮躁情绪，获取业户的理解支持，按规定办理业务。多年来，他带领交通窗口的工作人员始终坚持文明服务的宗旨，用细心、耐心、热心将业户的焦虑、怒火化解，感化成理解和舒心。2018年，交通窗口共受理营运证办理年审、补证、过户4857件，业务办结率100%。
金筱洁：高新区市场监管局登记许可科副主任科员
。金筱洁长期在一线窗口工作，3平方的窗口是她为办事群众排忧解难的舞台。一晃19个春秋，金筱洁默默践行着为人民服务的宗旨。认真按照“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求，努力做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，忙时、闲时一样耐心，熟练准确地解答有关企业登记方面的咨询，态度温和，把“服务群众无小事”的理念真正落实到服务工作中。只要在岗一分钟，就要热情服务60秒，坚持做到让办事群众满意，堂堂正正做人、认认真真办事是她一贯的原则。自2014年以来，窗口已收到16面企业送来的锦旗。