亲子游产品：总有一款适合你(5)

长隆集团相关负责人表示，长隆在亲子产品设计方面一直注重IP和线下场景结合。例如，长隆于2014年在世界上首次成功繁育大熊猫三胞胎后，设计了“萌帅酷”熊猫三宝形象，拍摄了动漫，开发了衍生商品，还原动漫场景设计建造了“熊猫酒店”，开发了酒店特色餐饮。珠海长隆在长隆IP“卡卡”“琦琦”的基础上，制作了5D影片《卡卡大冒险》并在乐园中还原影片中的场景，设立了“英雄岛”主题景区。这些都深受小朋友们的喜爱。
长隆集团相关负责人表示，在上述亲子游项目中，游客关心的除了旅游产品本身，更关心安全和服务质量。长隆集团一直高度重视这两方面，制定了高于业界水平的运营管理制度，努力为客人提供良好的体验。长隆旗下的亲子主题酒店提供各类方便亲子家庭的免费服务，如小马桶圈、小凳子，方便二胎家庭的四个牙刷、四件睡衣、四双拖鞋，方便携带低龄儿童家庭的奶瓶消毒机、婴儿床挡等
（记者 谭志红）
广州长隆花车巡游
专家观点
亲子游市场的短板与误区
扬州旅游营销中心董事长肖洁谈及当下亲子游市场发展情况时认为，亲子游市场存在以下突出短板：一是产品同质化严重：市面上亲子游产品种类繁多，但产品同质化严重，以观光为主，缺乏亲子特色，旅游企业应当积极创新更多产品。二是服务配套不完善：细分市场的供给不完善，部分景区吃、住、行等服务不到位。旅游企业应当主动了解旅游消费的新变化，升级产品和服务标准，如提供住宿餐饮一站式全包、儿童托管服务等。三是过度追求高消费：比如部分旅游网站和旅行社推出“私家团”，供家庭、亲子等出行，但把“私人定制”等同于“高端消费”，将享受优质服务与大笔支出挂钩，这显然是一种错误引导。
北京第二外国语学院教授厉新建谈到，亲子游确实是当前热点，市场中也有不少机构围绕它在做创新，但亲子游着眼未来的深入研究力量不足：一是缺乏设身处地的换位思考。旅游企业并不真正关注孩子的旅游需求和期待，只是简单地让孩子按照大人的偏好来旅游。二是行业需要通过建立亲子旅游产品研发实验室等方法，用更多的实验数据来保障研发的科学性和针对性。
专家建言
加深市场细分程度，满足用户多元需求：亲子游的产品需求已向多元化、专业化方向发展。亲子产品设计应当结合父母便捷性、孩子喜好度、内容适应性、教育体验性等多维角度，提升多样化、精细化，满足用户各种需求。
跨界融合，打造亲子消费生态圈：未来，亲子旅游会越来越多和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新需求、新业态融合，IP化、娱教化、主题化和科技化将成亲子游发展主要方向。旅游企业需要与亲子主题相关的不同领域跨界合作，形成亲子消费生态圈。