陈根：当AI讲人话，你知道陪你聊天的是机器人吗？

文/陈根
Facebook AI和机器学习部门 FAIR 发布博客宣布，经过多年研究，其已经构建和开发了一个新的聊天机器人 Blender。并称，这是有史以来最大的开放域（Open-Domain）聊天机器人。“今天，我们将发布完整的模型、代码和评估设置，以便其他 AI 研究人员能够重现此工作，并继续推进对话性 AI 研究。”
其实陪聊机器人已经不是新鲜的事物，只是能陪到什么样的程度是一直还在解决的问题。日常生活中我们很多人都与机器人聊过天，比如强大的淘宝、京东、携程等。通常问题下这些程序都会直接让机器人陪你聊一会儿，以降低客服的工作强度。当然，这也是这个时代不可阻挡的一种趋势。
但Facebook这项人工智能的陪聊技术之所以引起关注，主要是Blender 是第一个将各种对话技能（包括同理心、知识和个性）融合在一个系统中的聊天机器人。
据人类评估者称，在参与度方面，它比别人（目前的陪聊AI）更出色，也感觉更人性化。同时，Blender 包括改进的解码技术、新颖的技能融合以及具有 94 亿个参数的模型，比最大的现有系统（谷歌聊天机器人 Meena）高出 3.6 倍。此外，其还包括用于混合技能和详细生成同等重要的技术。简单的理解就是：Facebook的这个陪聊AI在陪聊的时候，更接近于讲“人话”。
 

Facebook 方面称，创建聊天机器人的第一步是大规模培训，也就是AI投喂。简单的理解就是要给AI投喂各种数据让其能借助于深度学习技术进行学习。投喂的数据越多，出来的结果就越理想，当然其中最关键的就是投喂的数据内容不要跑偏，要不然也同样会把AI带到沟里去。
而Blender 使用了 15 亿个对话作为训练语料。同时，研究人员还引入了一个新的混合技能任务（Blended Skill Talk，BST）来训练和评估模型的对话技能，Blender 也综合了许多 Facebook 之前的研究成果。BST 包含以下技能：
参与使用个性 （人物聊天）
参与使用知识（维基百科的向导）