2021年六西格玛管理黑带(绿带)考试知识要点(96)

2023-07-14 来源:旧番剧
异波 )。偶波是不可避免的 ,但对质量的影响微小 ,可听之任之 ;异波对质量的影响大 ,
采取措施不难消除,故在过程中异波及造成异波的原因是关注对象,一旦发生,就应
该尽快找出,采取措施加以消除,并纳入标准,保证不再出现。
两类波动的比较
类别 发生
原因
影响
程度
可否
避免
消除
难易
消除
费用
处理
方法
正常 波动 许多 小 不可 难 大 保持
异常波动 单一 大 可以 易 小 消除
2、 控制图的基本原理
车制螺丝中 ,发生车刀严重磨损的异常因素 ,导致螺丝直径的分布偏离原来的正态
分布而向上移动,点子超出上控制界的概率大为增加,点子频频出界,表示过程存在
异常波动。因此,控制图的控制界限就是区分偶然波动与异常波动的界限。
只有偶然因素没有异常因素的状态称为统计控制状态,简称稳态。
控制界限 ( UCL 和 LCL ) 是区分偶然波动与异常波动的界限 , 与顾客需求和产品服务的
规格规范无关。
3、控制图的设计思想
利用控制图进行监控,要面对两类错误:
第 I类错误 : 虚发警报错误 , 过程正常而点子偶尔 超出控制界外 , 根据点出界就判异
的原则判断过程异常,犯第 I类错误。类似于假设检验中的 弃真错误 ;
第 II 类错误 : 漏发警报错误 。 过程已经出现异常 , 但仍有部分产品的质量特性值位于
控制限内,不能判断过程异常,犯第 II 类错误,类似于假设检验中的 取伪错误。
一般常规控制图的控制界限为:
4、 异常波动的判断
GB/T4091-2001 《常规控制图》明确给出了 判断异常波动的八种模式 。为了便于具
体地说明这 8条准则 ,可将控制图分为 6个区 ,每个区的宽度为 σ 。6个区的标号为 A,
B, C, C, B, A,两个 A区、 B区、 C区都关于中心线对称。
判异准则 :
准则 1: 1个点落在 A区以外(出界就判异 )。
准则 2:连续 9点落在中心线同一侧。
准则 3:连续 6点递增或递减 。(当过程处于统计控制状态时)
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