2021年5月考期系统集成考试真题及参考答案(2)

3、组建项目团队有问题，没有根据项目需求来组建，而不是从各部门抽调了近期未安排任务的员工来。
4、建设项目团队有问题，仅仅是奖金是不够的，要多种措施进行，比如加班累了，适当给大家休息；周末搞一下团队活动；
5、管理项目团队有问题，没有和团队成员及时沟通，没有观察和检查，没有及时发现问题，解决问题。
6、冲突处理不当，对于不同的问题要采取不同的措施，而不是对这些不满，不予理会
7、对团队成员没有定期或不定期进行相关专业培训，加强团队知识储备和技术提高
8、绩效考核标准不对，应该多标准进行考核，不能采用相同的考核指标和评价方式。
9、没有做好人员配置计划，员工离职就没有AB人选。
采取远程办公这样的方式，需要加强沟通管理。
【问题2】
沟通管理计划中需要调整沟通方式的调整，沟通渠道的选择，沟通频率设定，干系人沟通需求的收集渠道和方法，沟通成本和时间的调整，沟通过程中产生风险的应急措施，沟通过程中需要的技术或方法等等。
【问题3】
（1）√；（2）×；（3）√
试题四：
【问题1】
1.没有做规划范围管理，没有制订相关的范围管理计划和需求管理计划。
2.进行收集需求，不能仅仅想甲方管理层调研，还需收集其他项目干系人的需求。
3.没有做好需求跟踪矩阵。
4.制订范围说明书的依据不充分，仅仅同同类文档编制还不够，还需参照项目的范围管理计划、需求文件、项目章程、干系人管理计划等等相关资料。
5.制订范围说明书没有相关干系人参与。
6.创建WBS工作没有干系人参与，仅仅就小陈制订。
7.没有进行范围确认工作。范围确认工作应该贯穿整个项目，需要安排时间点进行相关工作。
8.没有进行范围控制工作，对范围管理中做的不好的地方进行监督管理，并采取相关措施。
9.对于客户需求，进行修改，需要先进行变更管理流程，不是客户提出就可以立马修改。
10.小陈没有进行项目经理相关培训，加强项目经理相关知识学习。
【问题2】
规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和范围控制。
【问题3】
(1) C (2) E (3) A
【2021年5月系统集成项目管理工程师上午题】