小区雨污水改造方案(61)

三、工程服务及保修
1、我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视工程的保修
服务。从工程交付之日起，我方的保修工作随即展开。在保修期间，我方将根据保修合同，本着“对用户服务、向业主负责、让用户满意”的认真态度，以有效的措施做保证，以优质、迅速的维修服务维护拥户的利益。
2、保修期限与承诺
1保修范围:我单位对合同内工程的保修负全部责任。
2工程承诺保修期限:根据工程承包合同的承诺的保修期限。
3、维修程序
○ 1维修任务的确定 当接到用户的投诉和工程回访中发现的缺陷后，应自通知之日后两天内就发现缺陷的进一步确认，与业主商议返修方案。找出主要的原因制定措施，经部门主管审核后，提交单位主管领导审批。日常维护当天解决、小修三天、中大修七天。
○ 2工程维修记录由工程部门发给指派维修单位，尽快进行维修，并备份保存。维修人员一般由原项目经理或就近工程的项目经理担任。要求维修人员主动配合业主单位，对于业主的合理要求尽量满足，坚决防止和业主方面的争执。
○ 3维修负责人按维修任务书的内容进行维修工作。当维修任务完成后通知单位质量部门对工程维修部分进行检验，合格后提请业主验收并签署意见，维修负责人要将工程管理部发放的工程维修记录返回工程部门。
保修记录 对于回访及维修厂，我单位均要建立相应的档案，回访及维修记录主要有：工程回访记录、回访工程质量问题汇总、工程维修记录。
廉政建设
为做好工程建设中的党风廉政建设，保证工程建设高效优质，保证建设资金的安全和有效使用以及投资效益，根据建设部关工程建设、廉政建设的规定，我们将积极配合指挥部和各上级主管部门开展廉政建设工作，并制订以下制度：
1、严格遵守党的政策规定和国家有关法律法规及交通部的有关规定，严格执行与业主签定的建设合同，自觉按合同办事。
2、双方的业务活动坚持公开、公正、诚信、透明的原则（法律认定的商业秘密和合同文件另有规定除外），不得损害国家和集体利益，不得违反工程建设管理规章制度。
3、建立健全廉政制度，开展廉政教育，设立廉政告示牌，公布举报电话，监督并认真查处违法违纪行为。对损害国家和集体利益，违反工程建设管理规章制度的人员坚决予以处理，决不姑息迁就。
4、本着对国家、对人民负责的态度，作好本工程的施工建设任务，反对用利益来交换质量的恶劣行为，对本单位违法乱纪的人员由上级主管单位监察纪检部门处理；触犯法律的，移交司法部门依法处理。