《黑镜-急转直下》，你能够拒绝五星好评吗(3)

教育是现在社会中，普通人改变命运最靠谱的方式，没有之一。只有奋斗才能改变命运。
三、评分制度下人性暴露
在评分制度下，每个人都为了分数不自觉的变化。顾客变得骄横，服务者变的谄媚，当情绪失控的那一刻，谁又会在乎虚拟的评分。
影片的评分制度全面覆盖，用于所有人。现实中也早有了评分制度，主要被用于服务行业。最早的移动联通的电话客服，每次电话结束后都会有打分环节。淘宝客服每次也都会让买家给个五星好评。外卖骑手，为了五星好评各显神通。网约车司机，对五分好评有着同样的渴望。影片中女主的生活，像极了被评分左右的服务行业从业者的生活，为了五星好评不断地放下自己的尊严，取悦顾客。
顾客手握分数，把投诉、打低分当作自己的武器。根据前段时间报道，一母子坐网约车，孩子在车内撒尿。司机要求妈妈赔付因孩子撒尿带来的洗车费，妈妈反而把网约车司机投诉了，并给了一星。从此以后，该司机的订单量急剧下降。评分制度就是如此可怕，一旦被打上标签，整个人就被定性。而顾客、上层社会的人们，对于服务者的评分有绝对的掌控权，一定程度上也决定了服务者的生活。
服务者为了获得五星好评，不断满足顾客的各种奇葩需求。比如女车主汽车爆胎了，点份外卖，要求骑手帮其换车胎等。服务者会为了好评做很多超出职责范围的事情。
有一些服务者没有得到理想中的五星好评，被用户投诉，恶从胆边生，将顾客的门锁用胶水堵死，以泄私愤。
总结：社会是一样的，人性是多变的
《黑镜-急转直下》将人性的贪婪和虚荣包裹在高科技的评分制度下，展示了现实的黑暗。社会的反派从来都不是科技，一直都是人性的失败和多变。
PS：作为一名互联网产品经理，看完《黑镜-急转直下》，认为影片中的评分制度有两处不合情理。1、互不相识的人为什么能够互相评分呢？难道长得丑就要被评低分吗，这是非常不公平的。2、可以短时间内互相评分么？新世界会不会有个新职业叫做刷分师？