第一次的亲密接触我的互联网20年(8)

可他的用户是哪儿来的呢？那些人又怎么肯先打钱，不怕他收了钱不交货呢？我不清楚。可见那个时候而的用户获取和信任机制逻辑，跟现在是彻底不一样的。很草莽，但也很有趣。
我自己第一次网购也是在2001年底，那次我妈让我请几个关系好的同学周末来家里吃饭，我第一次用那个叫“e国”的网站，订购了几桶大可乐。
在这家域名后来被1万多人民币贱卖的电商网站的网购经历我记得是这样的：打开网站——搜索可乐——填写配送地址——留电话（当时还有家里座机的选项）——等着送货上门。付款？当然是货到给现金了，当时哪儿有网络支付工具。据说e国当时在北京有500多名穿着红色马甲的配送员，这在当时的互联网界是个大新闻。现在来看，他们可能是最早的一批饿了么“骑士”。
诱导我去用“e国”第一次网购的原因是当时e国搞的“e国一小时”活动——北京四环以内，任何东西下单，一小时之内送达。这在现在看都是很厉害的配送效率。不过想想看，恐怕当时一个配送员一天也送不了几单，一个小时当然能送到了。不过，在我用它订可乐的那会儿，已经有必须满20元才送货的限制了。我也是后来看keso的文章才知道，当时真有人只下单了一罐百事可乐然后让人家一个小时送来且送到的事发生，估计e国是被这种人坑苦了。那个只让人家送一罐可乐的人叫姚劲波。
但我要讲的是，我订的几桶大可乐，一小时内并没有被e国送到。两小时也没送到，三小时也没送到。其实，它根本就没被送到。
那你能怎么办呢？追踪物流情况？没这个查询系统。联系骑手？骑手没有手机。联系客服？经常占线。总之，我第一次用e国网购的体验就是——网购失败了。它不是送晚了，而是就没送到。幸亏当时不能预先付款，否则当时几十块对我来说也是笔大额消费。
为什么没送到呢？不清楚。后来也是我成了一名互联网记者，考据史前中国互联网资料的时候才知道，当时e国的经营已经四面楚歌了。一家公司每年也就收入几百万，做一单亏一单，没法解决物流信任和支付信任的公司，只有等死的份。
这件事当时对我没什么影响。倒是我妈嘟嘟囔囔地下楼买可乐去了。一边穿衣服还一边唠叨：“就跟你说了别让你网上买，不靠谱，非买，我菜都做好了还没到，还得我去买去，一会儿要是送过来了跟他说不要了啊”。
现在呢？我妈经常去我办公室扫荡，看有没有被我不小心扔在那儿的京东和盒马先生优惠卡，然后都揣包里带走。连家具都不出门买了，平时收的包裹比我还多。