湖北18项目（单位）入围“2020年度中国旅游产业影响力风云榜”(20)

武汉知音号推动文旅产业升级

随着互联网快速发展、科技不断升级，文化和旅游产业数字化持续加速。疫情防控期间，为响应国家及地方相关政策举措，《知音号》运营方武汉朝宗文化旅游有限公司通过整合旅游产品信息，改善旅游和购物体验，提升“智慧景区”服务水平，利用互联网、大数据、人工智能等新技术做好IP创新和服务升级。间接带动相关行业40余万人吃上了旅游饭。
深化戏剧IP：作为武汉首个儿童戏剧教育“开创者”，打造独创沉浸式教学体系的知音号艺术发展中心。“知音号”儿童戏剧教育云课堂先后入驻共青团武汉市委员会暑假社区云托管公共课堂版块和2020年武汉市青少年“双百场演出进校园”——“一堂好课”戏剧（戏曲）赏析线上平台，通过声、台、形、表等戏剧表演课程的延展，在推动戏剧教育传承与发展的同时，为小朋友们创造出属于自己的童年舞台。
推广文化IP：以IP构建为核心，打造更多有广泛影响力的武汉文化符号，通过全媒体矩阵、线上平台持续输出武汉文化。如推出“和利汽水”，复活大武汉经典城市味道，唤醒百年汽水品牌；根据17世纪起途径武汉的万里茶道，自主开发“知音礼遇·万里茶道”茶叶礼盒；立足剧中人物故事设计IP形象并研发文创礼品；联合知名品牌打造月饼、粽子礼盒，让黄鹤楼、江汉关、武汉长江大桥、武汉大学等城市地标变身冰箱贴、拼装模型、果冻包等，凝聚成5个最具代表性的城市剪影，赋能武汉城市文化，将IP产品拓展到更深层次、更多元的领域。
完善服务IP：“知音号”延伸了“知音礼遇”服务IP，开发“知音礼遇”小程序，为来汉旅游的游客提供全程陪同式服务；打造新的武汉文化和旅游体验一体化产品，整合开发武汉智慧旅游系统，串联武汉“吃住行游娱”等旅游项目，推动武汉文化和旅游“服务 产品”的转型升级。竭力打造“有温度”的旅游服务产品，让来到武汉的每一位游客感受到如“知音好友”般的热情。从行前攻略和出行注意事项提醒，到行程途中的景点游览、地方特色文化体验、出行、用餐、住宿，再到最后离开武汉的每一个环节，让游客尊享“有温度”的礼遇服务。同时，通过完善的实名制限时限流线上预约系统，实现合理控制客流，避免游客们选择在同一时间段出行，合理组织游客游览活动，避免了拥挤、接触，降低传播风险。推出语音导览小程序“听见知音号”，观众只需用微信“扫一扫”即可开启语音导览，解决游客观演的三大核心需求：