中煤科工集团常州研究院有限公司（天地常州）入职试题心理测评(19)

C.考虑到工作任务会加重，委婉拒绝
10、你的手机上常用的App (指手机应用程序)：
A.很少更换,基本都是系统自带的App
B.有时更换,会安装一些别人推荐的新App
C.经常更换,一半以上都是新鲜有趣的新App
11、即将下班时，你接到了一个客户的电话，希望你能帮他解决某个问题。听完客户的描述，你发现这个问题较为复杂，需要花费两个小时才能解决。此时，你会：
A.根据客户的紧急程度做出反应，如果紧急，解决完问题再下班
B.和客户协调明天空闲时间替他解决
C.为其解决完问题再下班
12、同事参加了一项机会很难得的业内培训，当你询问培训怎样的时候，他说这项培训没什么用。你认为:
A.他不愿意分享有价值的东西
B.培训对她来讲价值确实不大
C.可能因为关系不够亲密,不愿意说太多
13、一位顾客想买一台特定型号的电脑，而你的店里并没有这款型号的电脑，你会：
A.向顾客介绍最近热销的一款电脑
B.推荐类似型号的电脑给顾客
C.询问顾客购买这种型号的原因，推荐符合要求的电脑
14、你请朋友帮忙写份材料，他按时把材料交给你了，但觉得质量一般，你如何看待他的帮忙态度？
A.他尽力做了
B.他没有完全投入
C.他随便做了做
15、团队某位成员因要处理些私事，不能及时完成自己的工作，你会:
A.询问她是否需要帮忙,如果需要,提供帮助
B.相信团队领导会处理好这些事情
C.把他的工作承担过来，认真做好
16、在工作中：
A.我乐意与团队外部的同事打交道
B.我善于协调观点不一致的同事
C.我做事情不落俗套,总能出人意料又让人满意
D.我能够促进同事间良好的工作关系
17、对于每个月的工作任务，你通常会：
A.灵活安排，根据每周的情况决定当周的工作任务
B.做出大致的安排，留出足够的灵活性
C.做好详细的规划，依据规划开展每周的工作
18、客户怒气冲冲的向你抱怨你们公司的产品质量问题，通过了解你发现问题的原因在于客户操作不当，你会：
A.先安抚客户情绪,然后指导客户正确使用
B.先安抚客户情绪，然后告诉他稍后会把问题交给相关部门