互联网医院的核心是什么？(3)

3. 小结
公立医院建互联网医院，这里选取了包含APP、小程序和H5形式在内的12个互联网医院应用，并选取了这其中常用的19个功能进行了统计：
诊前的挂号问诊以及诊中的手续办理和在线缴费，从功能在所统计的应用中的出现频率来看诊前和诊中功能占比较大；诊后虽然统计的功能达到10项但是在统计的12个应用中出现的频率次数却偏低，也许是公立三甲医院的患者流量过大，但是人力有限所以在诊后的线上管理上有无暇顾及，但是从我个人之前与三甲医院打交道的过程中发现，三甲医院的部分科室（像健康管理中心）还是非常乐意去维护离开医院后的客户的，特别是有行政指标去要求后，诊后管理可能更趋向于用程序运行自动化的工具去管理：自动随访的提醒，健康管理的任务计划、回院复诊的自动提醒等等；可见公立医院建互联网医院的功能还是以院内院外协同的工具，线上线下配合的服务，以及医院内部信息的展示和科教宣传为主，并无医院药品或其他商品的展示；主要还是体现在便民。

二、企业建互联网医院
1. 企业建-互联网医院常用功能统计
企业建互联网医院中选取阿里健康、京东健康、平安好医生、微医、好答复、妙手医生、微脉、春雨医生、智云健康作为分析对象，选取其中常见的20项功能进行分析。

排在前5的是：找医生、找医院、咨询问诊、复诊开药和家庭医生；前五的功能与在线问诊均相关，不是在在线问诊的路上，就是在在线问诊的终点。