标准答案！《唐顿庄园》教你应对现代职场危机(2)

解决思路
NO.1 最不想听你抱怨的，就是领导
在国王夫妇正式到达之前，皇家团队分几批先期到达唐顿庄园，无论是国王贴身男官还是领头女仆，个个鼻孔朝天，见面就给下马威。连大厨都气焰嚣张，拒绝走“工作人员通道”，要从主人们进出的正门登堂入室。对深具等级观念的唐顿庄园众人来说，这无异于挑战他们的底线。
面对这样的局面，唐顿庄园的年轻管家托马斯第一反应就是“不合作”——他以“我们没有决定权”为由拒绝开展日常工作，并在“顶头上司”玛丽大小姐询问缘由时表现出了理直气壮的愤怒。他的做法直接令玛丽转向唐顿庄园的老管家查尔斯求助，托马斯因此失去了项目的参与权。他犯下的其实是一个职场大忌：向领导展示自己的主观情绪而非解决问题的能力。很多时候，管理者并不是没察觉到职场矛盾，只是他们在短期内也无法拿出合理的解决方案。在这种情况下，那些默默解决问题且从不抱怨的员工无疑更能得到管理者的偏爱甚至感激。

NO.2 一击即中，重新制定游戏规则
在两大对立团队中，每个人都有自己的“假想敌”——他们的能力和位置都相当，如皇家男官对应唐顿管家，裁缝师对应小姐们的贴身女仆。通常一个项目中，一个职能的主打位只有一个，因此这必然是一场没有硝烟但必定惨烈的“战斗”。而选择何种战斗方式，将直接决定双方的成败。