上海历年面试考题及详细解析(3)

三是建立信用评价机制 ，实行信用积分 ，“ 黑名单 ” 人员予以出境等限制，信用积分高者可享受合作商家的优惠福利。 2.[测评要素 ] 解决问题能力 [答题要点 ] 1. 表态：作为公园管理者，应做好协调工作，保持景区秩序井然。 2. 对应解决 。首先做好游客劝说管理工作 ，一方面 躺在汉白玉石栏杆上的行为 不够得体 ， 一旦被网友拍下上传网上 ， 可能会引发 “ 嘲笑 ”“ 指责 ” ， 希望游客能够立即停止 ； 另一 方面躺在栏杆上的行为也会遮挡景区景物 ， 影响其他游客观赏游览 ， 如果拒不离开 ， 公园 也会对其进行相应处罚 ， 所以希望游客能赶紧离开 。 其次 ， 如果游客实在不听 ， 则联系景 区安保人员进行强制拖离 ， 拖离过程中保证人身安全 ， 并交公安部门处理 。 再次应制定相 应的处罚制度 ， 对不文明行为适当处罚 ， 首次 违犯进行 警告 ， 如不听劝 ， 协调执法部门进 行解决。
3. 总结预防 。张贴提醒标志 ，纠正游客错误认识 ，建立日常公园巡查队 ，从根本上杜绝 此类问题的出现。 崇明区1. 周围同事对你都不友好，你怎么处理？ 2. 领导让你组织一次七一活动，你如何开展工作？
1.【测评要素】人际交往意识与技巧【答题要点】问题的严重性（解决的必要性 ）：一个人在工作中不仅仅需要工作能力，也需要与人沟 通交往的为人处世能力 ，二者缺一不可 。如果不能处理好和同事之间的关系会影响我的工作 心情、工作效率，会为今后的工作带来许多的不便。 问题产生的原因 ：1. 可能是由于我刚入职 ，同事的工作非常忙 ，我像其请教时没有及时 回复 ，让我感觉到不是很友好 ；2. 我作为一名新入职的员工与同事之间并不是很了解缺少沟 通 ；3. 在平时的工作和沟通过程中过于强势 、不能很好的听取同事意见 、经常打断他人 （ 不 能很好地尊重他人 ）、性格偏执等。 解决问题的办法：1、我会积极调整心态，体谅同事的日常工作，尽快适应单位的工作状况；2、如果是因为我的性格缺陷问题我会在保证我工作完成的情况下进行反思向我的同事 道歉，表示歉意希望同事能对我多包容；
3、向我身旁的有经验的亲戚朋友同事进行请教 ，询问他们对我的建议方便我进行改正 。 并且学习他们身上与人交往的长处，不断改正自己身上存在的问题， 4、平时的工作中积极主动地融入单位的集体活动，主动向同事展示我自己以增强和同 事之间的了解。 2.【测评要素】计划组织协调能力【答题要点】1、 明确工作目的和意义。本次诗歌朗诵大会，能够丰富单位的业余活动，提高单位员 工的爱党爱国意识，形成良好的氛围。作为负责人员，应努力做好这次宣传活动。 2、 做好活动的准备工作 。首先确定诗歌朗诵大会的具体内容 。为了激发员工的积极性 ， 可以通过调查单位人员了解其需求 ，制定单位人员喜闻乐见的活动形式 ，例如设置一些趣味 性的活动 ，诗歌接龙等活动 。其次 ，确定流程 ，活动时间 、参与人员 、奖项 ，应急预案等工 作 。