赶集网前COO陈国环:马云打造高效铁军的九条军令(14)
2024-06-15 来源:旧番剧
很多创业公司认为,我这个领域已经做得很好了,我想到另外一个领域去赚钱。我的建议是:你能不能把壁垒做得更深,让别人进不来?
马云早期专注在上层领域打,他将支付宝从淘宝单独剥离,因为深谙专注这个道理。
军令九:结果导向
结果导向包括三方面:定目标、追过程、拿结果。三个字就是:定、追、拿。
定:定年度目标,然后将目标任务拆分到各个团队身上,回顾月度进程。
追:进程不是看目标怎么样,而是看达成的结果如何。
拿:当结果产生以后,我们还要反思产生这个结果的原因是什么,它的行为计划是什么,这个行为计划产生的结果能否弥补目前出现的问题。
在追过程的时候,早期阿里巴巴的做法是:
每晚开一个简短的电话会议,过一下这个月的目标完成情况。具体包括:哪个目标还没完成?没完成的原因在哪里?让优秀的个人分享他的经验。
越是完不成任务的员工越是直接电话追。如果员工老是不完成任务,你就单独和他面谈。不要想着做个老好人,而要做高效的管理者,把事情做到极致。
结果怎么拿呢?在2004年的时候,我刚刚做经理,带领一个全国倒数第一的区域向全国第一冲刺。当时有30名销售人员,我每半天过一次客户谈判进度,然后挨个电话辅导,下午再让他们杀回去。在这种高强度的管理下,自己的身体要好,否则撑不下去。后来这个团队在一年时间内从倒数第一往前前进了七名。
最后给大家讲一个结果导向运用到极致的精彩案例。
在58、赶集刚刚合并时,老赶集团队与58团队谁来带团队是一个问题。我当时选了一名从阿里带过来的悍将,结果原来的赶集高管不服气,跳槽到中华英才网并直接带走了790多名核心管理层。
一般人在792名高管全部抽走、面临业绩必须上涨的压力的情况下,都会放弃了,但我们在一周时间内,迅速做出一个布局方案:
不拘一格降人才。我相信每个人天生都是管理者,所以我们在两天时间里从全国各地提拔了700多名管理干部。
结果导向做到极致。这700多名干部全部采用结果导向制,每人、每天、每周按照业务分解的情况,随时汇报进程。
一个人突然空降带着一帮兵,这帮兵里面所有的骨干都被抽走,留下的全是新兵,中间有文化、理念的冲突,我们就在这种情况下实现了业绩连续上涨。回想起来,那段时间确实非常熬人,我们每天盯结果盯到凌晨3点钟,但结果下来还是非常好的,所有人都心服口服。