企业生命周期第1篇生命周期阶段(96)

学步期公司勇于承担生存的责任，贵族期公司则寄希望于外部因素变得有利于自己。
贵族期公司为什么不采取行动，而只是依赖于外部因素呢？因为未来的问题看起来并没有那么急迫。公司资金充裕且盈利不错，现在采取行动意味着搅起波澜和卷入派系争斗。而那些斗胆掀起波澜的人则不得不为眼下——不是三年后——引发的骚动付出代价。与解决未来问题所带来的现值相比，当下制造风波所带来的成本要高得多。
随着人们对局势的控制感越来越弱，大家开始拐弯抹角地指出问题，希望有人能出面做些什么。这就是咨询师要做的事情。公司聘请他们，希望他们说出公司自己不敢承认的事情，管理层是在让别人去“火中取栗”。那么，高管又会对咨询师的报告做出什么反应呢？他们读了报告，却仍然不作为，直到官僚早期到来，在官僚早期，原先那些将来的问题变成了现在的问题，而立即采取行动不再是备选项。但是，到了那个时候，苏丹官员的马依然拒绝说话，它会尥蹶子，很厉害地尥蹶子。市场份额在缩减，资金流变成了负值，优质员工络绎不绝地离开了，公司内所有的重要信号都在尖叫：“情况危急！”
面对不断减少的市场份额、收入和利润，绝望的贵族期公司进入了官僚早期。这不是一个逐步渐变的过程，而是迅速而猛烈地发生的。贵族期公司一直在通过兼并收购和提高产品价格来弥补其损失，但随着价格的提高，销售量却下降了。当管理层第一次提高价格时，收入会上升，但最终，需求曲线会变得失去弹性。现在，提高价格导致的销售量降低到达了这样一个拐点：总收入比提高价格前减少了。公司已经将它自婴儿期以来所苦心经营的所有信誉全都糟蹋殆尽。提高价格——这是一种人工整容术——已不再奏效，这是因为它根本就不是增加收入的真正办法。真正需要做的是满足顾客的需要，也就是提供真正的价值。
总清算的日子到了。公司再也无法继续提高价格，而兼并和收购也不再可能。真相迅速浮出水面，好日子一去不复返了。刀子已经举起，为了个人而不是为了公司的生存斗争开始了。注意！你已经进入了官僚早期。