餐饮圈兴起“情绪营销”，顾客：太“上头”了，买它！(3)

但其实点进链接就会发现，这根本就不是“分手套餐”。2人餐的名字叫“海底捞会员专享玩具双人餐”，4人餐的名字叫“海底捞会员专享玩具四人餐”。
同时，也有媒体专门求证了海底捞相关人员，得到的答复是：当时是免费为顾客提供唱歌服务，海底捞没有“分手套餐”。
也就是说，这个套餐和“分手”没有关系，无论情感状态，怎样都能吃。
仔细看这个套餐内容，“海底捞会员专享玩具双人餐”，208元一份，2种锅底加一些菜品，还有两个小玩具。
实际上，其实这样的套餐本不足以让消费者立刻购买。如果消费者不想短期内吃顿火锅，这个信息就会被消费者过滤掉，更难得到互动、传播。
但有了“分手”，一切就不一样了。
“分手”是一个情绪浓度很高的事情，海底捞的唱歌服务也是一个大众很有共鸣的点。
把“分手”和海底捞唱歌服务加起来，就得到双倍的情绪暴击，传播度和套餐的销量也就通通都上去了。

情绪营销让消费者“上头”
海底捞的“分手套餐”，就是一个典型的情绪营销。
情绪营销是唤醒消费者心中一种常见情绪，并把这种情绪迅速绑定在自己的产品和品牌上。
这样，产品和品牌在实用价值、实际的购买动机之外，还具备了新的情感购买动机。
通俗来说，情绪营销就在制造让消费者“上头”的内容，让消费者“买它”！