为什么印度发展制造业那么难(22)

在印度，不要太相信所谓“专业人士”，很可能他还没你专业

从洞里拉出来还有那么长一截，管线完全可以从上面走
我可以跟大家担保，这绝不是我运气不好碰到的特例，而是非常普遍的情况。训练有素的工人不仅仅单纯是学校教育的产物，跟整个民族性格大有关系。德国和日本的工人，之所以能够精益求精，是他们从小在整个社会环境里耳濡目染出来的；中国的工人虽然没有日德这么严谨，但集体意识强，服从性好，易于培训，善于合作；而印度工人呢，两样都不沾，既不认真，又不服从，有事儿跟你开个脑洞，没事儿跟在公会后面闹闹罢工……想象一下千千万万这样的工人组成的印度制造业，是不是很酸爽？
劳动力素质差还不算，印度人偏偏还以劳动为耻——专指体力劳动。
咱们从小接受的教育是“劳动最光荣”，我小时候也一直以为这个是全人类共识。结果到了印度发现这边是反的——不用劳动最光荣。这是因为千百年来印度人的高低贵贱是按照种姓来划分的，而种姓的实质是职业。婆罗门是知识分子，负责撰写解释经典，纯脑力劳动者；刹帝利是统治阶级，也是脑力劳动者，但刹帝利得操家伙上战场打仗，级别自然比不上婆罗门；吠舍主要是商人、手工业人，脑力体力并重，所以排第三等；剩下的首陀罗和贱民从事的基本上都是只需要体力不需要脑力的工作，最为低贱。
虽然很多地方都有轻视体力劳动者的问题，但在印度社会里，这个问题特别严重，连他们自己都瞧不起自己。在印度教传统里，直接就把各种体力劳动定义为“不洁”，仿佛你只要劳动一下，“纯洁”性就会被污染。据说过去有钱的婆罗门家庭，连拉完屎洗屁股都有人代劳。
我有次在印度亚马逊网站上看冰箱，发现了一个很神奇的现象，冰箱下面的一星差评主要集中在一个点——客户投诉没有安装人员。按照我们的思路，冰箱难道还需要专人装吗？不就是找个地方摆好插上插头就用了吗？但印度人觉得，哪怕搬动冰箱这种事儿，也算是体力活，应该由专人来干。印度人民是那种真正意义上的“油瓶倒了都不扶”。