职场套路:当心这种有阴谋的“捧杀”套路,3招教你如何应对(3)
2022-10-15 来源:旧番剧
但她故意隐瞒了客户的一些反馈信息,这个主意就是公司的2个老员工给她出的。那2个老员工一个是客服主管候选人,一个是阿琴的老乡,她们说:“应该提前转正的是阿琴才对”。
刘女士,农村走出来的一个女人,现在的资产有上千万之多,但是有过一段不好的感情经历。正是这个原因,她最忌讳的就是别人说她没钱,与这相关的话,一听了就会来脾气。
当时阿琴给媳妇说的话是,这个客户特别在意钱,觉得我们公司的收费太高了,你就围绕可以给她节约点钱来说就行。媳妇信以为真,第二天就约了这个客户。
见面的时候媳妇就一直围绕钱在给客户说,并且情到深处的时候还主动说:“我到时候给您申请看看,让公司给您送一个一千多块钱的礼品,这样您就等于变相便宜了不少”。
可想而知,那天的谈话结果很不愉快,最后客户在公司大厅闹得很厉害,喊着说:“你们公司的客服都是这个水平,话都不会说,我是缺那点钱的人吗?”她还扬言,事情处理不好,就去告我们。