「合集」万字长文写流量变迁简史（下篇）(12)

智能手机和移动互联网时代更多玩家参与到即时通讯市场。2010年支持3G网络的智能手机上市，小米抓住移动端即时通信App的机会在当年12月推出了米聊，并因为先发优势获得了大量的用户。2011年1月20日腾讯紧随其后推出了微信，距离米聊上线仅40天。截止2011年年底微信用户数已经达到了5000万，2012年3月便突破了1亿大关。2013年阿里推出自己的社交App来往，网易与中国电信合资公司发布了易信，尽管都投入了大量资源，但这些后入局者都没能改变当时的竞争格局。最终微信成为了全民性的即时通讯应用，截至2021年底微信和WeChat合并月活跃账户数达到12.68亿（腾讯2021年全年财报），仍然是当之无愧的社交基础设施。
从产品设计能够看到，微信在功能上极为简洁，在变现上也非常克制，聊天和通讯录作为核心功能始终占据着最便捷的位置，这些特点确保了用户日常沟通的效率和体验。同时，微信也围绕社交做了大量的创新探索，例如摇一摇、拍一拍、朋友圈等功能的推出提高了人们社交的趣味性，也丰富了人们社交的场景。这些能力使得微信能够非常有效地满足用户的社交需求，确保了它在竞争中的长期优势。
作为中国最大的社交App，微信构建了成熟的流量生态。核心社交场景如私信、群聊和朋友圈与用户的社交需求关联最密切，构成了流量的主要来源。这些流量被进一步分发到其他场景中（如公众号、视频号等），诞生了一系列的商业机会。围绕用户的内容消费需求，微信先后推出了公众号和视频号等能力，构建了自己的内容生态，由此产生了大量具有影响力的自媒体。尽管在新媒体发展迅猛的情况下，公众号生态的影响力有所减弱，但它仍然被认为是对内容生产者最友好的生态之一。
视频号自2020年1月上线以来发展迅猛，根据2021年度财报视频号的人均使用时长以及视频总播放量同比增长一倍以上。围绕用户的金融需求，微信推出了微信支付并充分利用了用户间的转账、红包等社交使用场景在支付大战中胜出。微信支付中的“九宫格”成为了扶持腾讯投资企业的重要手段，例如美团团购、拼多多、滴滴打车、京东购物、同城艺龙、唯品会、蘑菇街等都曾经或仍然在“九宫格”中占有一席之地。围绕用户的消费需求，微信在2017年正式上线了小程序，在生态内引入更多线上和线下服务。根据2022年微信公开课PRO提供的官方数据，微信小程序的日活已经超过了4.5亿。
社交与电商