她们都一样,她们不一样(7)
2022-11-05 来源:旧番剧
每天清晨,我都会早早起床整理好仪容仪表,检查客区设施处于安全运行状态,做好开航前的客舱准备。船舶航行途中,我要始终保持精神集中,提醒旅客注意安全、不要睡过头,以免耽误下船时间。特别是近几年来,普陀山航线客流量迅速增加,他们最先接触的就是我们这些在船工作人员,所以,我们不仅是客船上的一名普通乘务人员,更是舟山对外的一张“名片”。
刚工作时,我会为捡到钱包却找不到失主而不知所措,会因为没能第一时间理解乘客所需而感到失落,也会为自己不够专业的服务感到愧疚。经过这几年的成长与磨炼,我逐渐从一个遇事紧张的新人,成长为一名成熟稳重的青年工作者。
记得有一次,船上有一位小旅客一直流鼻血,工作人员多次采取凉水降温止血,但情况仍未好转,家长急得团团转,小旅客也哭闹不止,客船准备返航。这时,我急中生智,跑回客舱,从冰箱里撬出一块冰块,包上毛巾敷在小旅客的鼻子周围,不多会儿,血就止住了,大家如释重负,客船正常航行,没有耽误乘客的行程。
在船上工作的每一天我都与海风和海浪为伴,习惯了船舶驶离港口的汽笛声和发动机的轰鸣声,没有因为是女性而享受特殊的对待,我希望有志有识的女性同胞能勇敢迈出实现梦想的第一步,积极地去创造自身价值!
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享受“海上漂”
邮轮酒店管理人员 范珂
我是星梦邮轮上的一名酒店管理人员,小时候,我经常会想象在船上等日出、看夕阳的画面。大学选择院校时,特意报考了日照航海工程学院,梦想便由此启航。
2013年毕业后,我在皇家加勒比邮轮公司开始了第一份“海上漂”工作。6年的职业生涯,带给我很多收获:我去过几十个国家,曾躺在圣马丁的白色沙滩上感受飞机从头顶飞过,也体验过高空跳伞、海底深潜,感受过加勒比海的土著民文化,尝尽东南亚的独特美食风味……去过的地方越来越多,接触到的新鲜事物也越来越丰富。
我享受生命的成长与际遇。在邮轮工作,我们每天都可以接触来自不同国家的客人,在体会不同人文风情的同时,我也从一个害羞又不太善言辞的小姑娘,成长为开朗自信的部门骨干,英语口语由原来一张口就嗑嗑顿顿,到现在可以流利自如地和外国友人交流,专业能力的提升,让我收获了满满的成就感。目前,我全心全意带领部门的年轻人,帮助他们快速成长。