是什么影响了我的决策?关于选择的一些要素(2)

2023-06-03 来源:旧番剧
本文出处:《决策:做出正确选择的8个要素》,[美]埃里克·约翰逊 著,王吉美 赖晓琳 译,中信出版社2023年5月版

是什么影响了我的决策?关于选择的一些要素


选项的呈现方式会影响我们的选择
你或许以为,你的选择完全是由你自己决定的,但这其实是一种错觉。有个事实你可能并未察觉:当你在餐馆点三明治时,当你爱人问你要看什么电影时,当医生问你是否想试用新药来降低胆固醇时,当你浏览假期回家的航班信息时,当你从公司的养老金计划中选择投资基金时……你的每一个选择背后都有一个隐形的伙伴存在。
做出最终选择的是你,但餐馆老板、你的爱人、你的医生、航空公司和你的雇主早已事先决定了将各种选项呈现给你的方式,而这将会有意无意地影响你的最终选择。餐馆老板设计了三明治菜单,他有可能把素食三明治列在菜单的右边,把肉类三明治列在菜单的左边。你的爱人在向你推荐一些电影的同时,会忽略掉其他的电影。你的医生决定了如何向你描述各类控胆固醇药物的副作用与功效。网站决定了航班的排序方式和你能看到的航班信息,有的网站会显示航班准点率和行李费等,有的则不会。至于你的养老基金,如果你没有主动做出选择,你的雇主就会替你选择默认选项。
我们或许能隐约感觉到,外部因素会影响我们的选择,但我们却没有意识到,选项的呈现方式会对我们的选择产生深刻且系统的影响。多年来的研究反复表明,选项的呈现方式会影响我们的选择。如果公司的网站预先替员工选择了某个养老基金,那么员工选择这个养老基金的概率就会大大提高。对于同一种药,医生说“1%的人吃了这种药之后会出现严重的不良反应”,或者“99%的人吃完这种药都没有不良反应”,会导致我们做出不同的选择。同样,你可能觉得是你自己在挑选三明治,但实际上,菜单上三明治的排序和名称等都会影响我们的选择。
上述细节都是“选择架构”的一部分。所谓选择架构,是指选项呈现方式的各个方面,它可以被有意或无意地操纵,以影响我们的最终选择。同样的选项以不同方式呈现,有可能改变最终的选择。在你做出选择之前,已经有人塑造出了各个选项的不同特点,而这将在一定程度上对你的选择产生影响。
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