2019年12月新闻热词汇总(28)

接诉即办 handling a complaint upon receipt
接诉即办指北京市为促进基层民生服务（to improve services for the people"s livelihood at the primary level）而采取的一种重要举措和创新机制，即以12345市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制（quick response mechanism）。通过该机制，找准了服务群众“最后一公里”的痛点和难点，大大提高了为民办事的效率，真正回应群众的诉求，提升了群众的幸福感和获得感。
夸夸群 praise group
夸夸群指一种以“全方位地用华丽的辞藻疯狂地夸奖吹捧（overwhelming compliments and praise）”为主要内容的微信群。在夸夸群中，群成员可以享受到“夸人服务”，获得各种花式的称赞。这既是一种新兴的社交模式，也反映当今部分网民的一种情感需要。
支持者认为，赞美的话是正能量，能让人增加信心（boost confidence），减轻压力（relieve pressure）；反对者则称，夸张的互相吹捧，会让人盲目自信，甚至迷失自我（lose themselves）。
基层减负年 the year to reduce burdens on community-level officials
2019年3月，中共中央办公厅印发的《关于解决形式主义突出问题为基层减负的通知》，将2019年作为“基层减负年”，旨在贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，解决一些困扰基层的形式主义问题（the practice of formalities for formalities" sake），切实为基层减负，激励广大干部担当作为、不懈奋斗。这表明了党中央坚定不移全面从严治党（comprehensively strengthen Party discipline）、持之以恒狠抓作风建设的坚定决心。
冰墩墩/雪容融 Bing Dwen Dwen/Shuey Rhon Rhon
2022年北京冬奥会和冬残奥会吉祥物（mascots for the 2022 Winter Olympics and Paralympics）。“冰墩墩”意喻敦厚、健康、活泼、可爱，象征着冬奥会运动员强壮的身体、坚韧的意志和鼓舞人心的奥林匹克精神。