当我们讨论小米高端时，期待的是什么？(5)

除了手机本身，高端还有什么？
2020年下半年，小米开启了声势浩大线下渠道改革，以月均千店的速度向下铺设，2021年10月，小米之家突破万店。在社交平台上，雷军和卢伟冰也多次为这个里程碑发文庆贺。
押注线下渠道改革的原因有两个，一是从销售渠道来看，线上渠道虽然声势大，但是占比较小，而线下渠道更像是水面下的冰山。
据IDC数据，2021年Q4，中国智能手机市场线上和线下渠道的销量占比分别为36%和64%，线下渠道仍是各大手机厂商争夺的主战场。
发力线下渠道建设有利于补齐渠道短板，改善销量。
其次是为了打造品牌形象，为高端战略服务。
小米上市前夕，董事会在雷军的主导下，通过了一条决议，内容是“小米硬件综合净利润率永远不会超过5%，如有超出部分，将以合理方式全部返还给用户”。
如果你是米粉，你当时一定正在为这份决议热泪盈眶。在互联网语境下，小米被视作是最擅长营销的公司，米粉们也往往表现出比其他粉丝更“铁”的特质。
秉持着“价格厚道，感动人心”的使命，小米一面和米粉深度绑定，一面把性价比写入了基因里。
通过把线下门店开进繁华都会，加大线下的宣传投入和服务体系建设，吸纳新的用户，就有可能开辟线下高端的新格局。
一个经典案例是苹果，乔布斯回归苹果后，一边与各大百货商店解约，从此不再百货商店开辟「店中店」销售 Mac 电脑，一边启动苹果零售店计划。零售店的标准有二：
1、定在高端购物中心区
2、零售空间至少达到约557平方米
到2013 年的时候，根据市场研究机构 Asymco 的报告，2013年第一季度苹果零售商店在美国市场上的顾客总数环比增长7%，每位顾客的平均消费达 57.6美元，创下新的历史纪录。
在大陆地区，苹果在24座城市开设了直营店，几乎每家店都成为了当地的地标建筑。
但即便到了线下，性价比基因仍然在困扰着小米的品牌建设。据界面新闻报道，小米极其重视产出比，比如线下门店几乎没有二层形式，因为二层很难引流，一些繁华中心门店的选址也会因为成本问题被否定。