“蓝色巨人”IBM，为何能够百年常青：企业基因决定一切(6)

虽然，IBM-PC在第一年市场表现如此之好，两亿美元的营业额也是碾压苹果、微软等企业，但是在IBM看来，2亿美元只相当于它当时营业额的1%，费时费力，远不如谈下一个大客户来的轻松。
后来，兼容机的出现，硬件的利润空间受到了竞争的限制，当IBM回过头发现微软通过操作系统已经赚的盆满钵满的时候，一切已经晚了，微软已经占据了有利地位，即使强如IBM也无法撼动。
被食品公司总裁拯救的科技公司
如果要选出对IBM公司影响最大的三个人，除了华生父子，另外一人非路易斯·郭士纳莫属，是他在IBM最艰难、迷茫的时候，带着IBM完成了从硬件制造公司到服务型公司的转型，复兴了这家百年企业，并在此带着IBM走上巅峰。

郭士纳最开始就职于信用卡公司、运通公司，后来成为了一家食品公司的总裁，可以说是完全没有科技背景，甚至不懂计算机，但是，正是这样一个没有高科技公司工作经验的人，成功的在世界上最大的高科技公司创造了神话。
郭士纳接手时的IBM完全是一个烂摊子，长期的垄断地位，让每一个员工习惯了高福利的舒适环境，官僚主义、人浮于事、内耗严重。
当时IBM内部流传着一个段子：在IBM，如果你想将一个纸箱子从二楼搬到三楼，你可能需要几个月的时间。因为：搬动一个箱子，你需要打报告，层层审批后，还要层层落实，最后需要交给专门的搬家公司，搬家公司会将这件事加入到下个月任务单上。所以，搬动一个箱子花上几个月的时间，就一点也不奇怪了。
郭士纳上台后，对公司进行了大刀阔斧的改革，主要有一下三方面：
1、开源节流
裁掉冗余部门以及毫无前途的项目；卖掉用不上的资产，甚至差点将IBM实验室所在的豪华大楼卖掉；将研发经费从9%下调至6%；2、改革公司制度
引入竞争机制，打破不裁员的传统；将个人退休金与公司业绩挂钩，而非部门效益挂钩，主要是为防止部门相互拆台；要求研究员的研究与效益挂钩，砍掉没有实际效益的研究；与大学合作，弥补科研能力的缺失；3、回归最初的定位