蓝色巨人IBM公司的挽救者—郭士纳

路易斯·文森特·郭士纳(Louis Vincent Gerstner Jr.)， 1942年3月1日出生于纽约的Mineola，是一名美国商人，他从1993年4月到2002年担任IBM公司董事会主席和首席执行官。他在很大程度上被认为是扭转了IBM的命运。
郭士纳曾担任RJR Nabisco的首席执行官，并在美国运通和麦肯锡公司担任高级职位。他毕业于Chaminade高中(1959年)，达特茅斯学院(1963)，并持有哈佛商学院的MBA学位。他是Bilderberg集团指导委员会的前成员。
郭士纳于1978年加入美国运通，担任其信用卡部门的执行副总裁。一年后，他被任命为旅游相关服务集团总裁，负责美国运通卡、旅行支票和旅行服务办公室。此时，万事达和维萨已经开始争夺该公司的市场份额。郭士纳发现了这张卡的新用途和用户。1980年，大多数百货公司不接受美国运通卡——到1985年，零售销售额仅次于购卡的机票。大学生、医生和女性在各种营销活动中被挑出来。公司被说服采用信用卡作为一种更有效的方式来跟踪业务费用。郭士纳还为高端客户打造了专属版，比如金卡，年费为65美元，信用额度为2000美元，铂金卡的年费为250美元，支票兑现收益为1万美元，旅行高管的私人俱乐部会员资格。

郭士纳
随着销售额和利润的反弹，郭士纳于1982年晋升为AmEx公司旅游相关服务的董事长兼首席执行官，并于1985年晋升为母公司总裁。尽管郭士纳在43岁时就声称自己是工作狂，但他并不认为自己的成功是工作狂的结果。
作为旅游相关服务部门的董事长兼首席执行官，郭士纳带领其成功的“会员资格”提升。该部门不仅是该公司利润最高的部门，而且还引领了整个金融服务业。
郭士纳于1993年4月被聘为IBM的董事长兼首席执行官。公司董事会迫使他的前任约翰·埃克斯辞职，首先在计算机行业寻找继任者。然而，苹果公司的约翰斯卡利、摩托罗拉董事长费希尔和微软的比尔盖茨对此并不感兴趣(其他传闻的候选人包括康柏公司的埃克哈德普菲弗和Sun Microsystems的斯科特麦克尼利)。然后，IBM转向了郭士纳，一个有记录表明成功的局外人。郭士纳是第一位从公司外部聘请的IBM CEO。