蓝色巨人IBM公司的挽救者—郭士纳(2)

郭士纳
时年79岁“高龄”的IBM，已近“风烛残年”，全然没有了昔日蓝色巨人的威风凛凛。199l到1993年，IBM连续3年亏损，当年的亏损额高达80亿美元。IBM董事会渴望找到一位出色的大企业家来重振IBM的雄风。这被当时的媒体戏称为“美国最艰巨的工作之一”。
1993年4月1日，是个极不寻常的愚人节。就在这一天，郭士纳接手IBM公司，担任董事长兼CEO。而在当时的大多数人看来，这真的是一个“玩笑”。舆论普遍对郭士纳能够挽救IBM缺乏信心。有人甚至猜测说，IBM之所以选择他。表明董事会对IBM的未来不会再有任何伟大的远景，蓝色巨人将在郭士纳的怀中衰竭而死。
郭士纳面临着非常困难问题：郭士纳不懂计算机技术，也不了解这个行业。与当时微软的比尔·盖茨、英特尔的安迪·格鲁夫等“技术型企业领袖”相比，郭士纳是个不折不扣的外行。IBM将自己的生死大权交给一个“门外汉”，看起来的确令人不可思议。
然而，真正不可思议的是郭士纳随后创造的一系列奇迹——这位原计算机界的外行在接管IBM后，做出一系列将蓝色巨人从悬崖边上拉回的重大决策。

笔记本电脑
在他的回忆录中，谁说大象不会跳舞?他描述了他在1993年4月到达公司时的情况，当时有一项积极的计划来瓦解这家公司。当时盛行的观点认为，IBM的核心大型机业务正走向过时。该公司自己的管理层正在允许其各个部门重新塑造和管理自己。当时的首席执行官约翰·埃克斯(John Akers)认为，合理的解决方案是将IBM拆分为独立的业务部门(如处理器、存储、软件、服务、打印机)，这些业务可以更有效地与更专注、更灵活、成本更低的竞争对手展开竞争。郭士纳改变了这个计划，从他在RJR和美国运通的经历中认识到，对于一个基础广泛的信息技术集成商来说，仍然存在着至关重要的需求。他发现在1993年面临的最大问题,所有大公司整合所有当时新兴的独立的计算技术,并发现IBM的独特竞争优势的能力—为客户提供集成解决方案。他选择让公司保持在一起，是他任期内的决定性决定，因为这让IBM有能力向客户提供完整的IT解决方案。