认知商业：蓝色巨人的大转型(2)

以医疗行业为例，近年来许多国家都面临着日益严峻的慢性病挑战。为此IBM联合辉瑞制药，利用大数据及以新型认知分析方法，建立了符合中国人群特征的慢性病风险预测模型，有效地提高了慢性病诊疗的精度与效率，并节约了患者的医疗成本。双方的合作不仅让广大饱受慢性病困扰的患者和家庭会从中受益，而且大大缓解了三甲医院的就诊压力，为推进中国分级诊疗、实现智能化医疗转型升级提供了支持。
辉瑞中国医学部副总裁谷成明博士
除此以外，IBM还与科大讯飞签署了备忘录，双方将共同致力于推动在认知计算算法、云平台架构等层面的合作，并在业务方面推动医疗、教育和智慧城市等领域的合作发展契机。
据介绍，IBM自身的服务已经在向认知转型。自2014年起，IBM开始尝试将Watson认知能力引入技术支持服务的工作流程中。目前IBM认知型技术支持服务已借助Watson认知技术，理解并收集了成百上千种关于IBMPowerSystems和SystemStorage等硬件及组件的技术信息；利用学习技术分析海量信息源及非结构化数据，构建最先进的认知型知识库；借助推理能力提供最优解决建议，帮助技术支持专家快速精准解决问题。借助Watson认知能力，IBM技术支持服务已缩短37%问题解决时间。
科大讯飞轮值总裁、讯飞研究院院长胡郁
企业如何开启认知转型
随着大数据的普及，所有形式的数据都在不断积累成一种等待被利用的资源，但是大约有80%的数据仍然无法被目前的IT系统处理或理解。也正因为如此，广大企业需要一套全新的计算工具来挖掘这些资源——这就是IBMWatson所代表的认知系统。
IBM认为，在客户互动、专业能力、产品与服务、流程与运营、探索和发现等五个方面，认知技术正在为企业再造竞争优势。企业一旦实现认知转型，便能拥有其他传统企业无法比拟的竞争优势，包括更深入的人际互动能力、更强的专业能力和更明智的探索与发现能力等。此外，认知技术还将帮助企业改变服务能力和企业运营方式，改善产品和业务流程，协助企业获得更多洞察，从而快速做出更为精准的决策。如今，包括来自制造、零售、医疗、媒体、电子等行业的不少企业，都已经开始部署认知技术。
IBM中国研究院院长、大中华区首席技术官沈晓卫博士
IBM还指出，企业的认知转型将是一段旅程，其中包括了五个关键要素——制定一套完备的认知策略；利用大数据分析拓展认知能力；优化用于行业、数据和认知API的云服务来打造新型开放的创新平台；优化用于认知工作负载的IT基础架构；确保认知时代的安全。如果能把握住这五个关键要素，企业就能够快速跨入认知商业时代、成功踏上转型之路。