讲个“鬼故事”：IBM又掉队了(4)

21世纪互联网泡沫破灭，IBM在大型机和微型机上的优势式微，营收开始出现下滑趋势。从2002年收购了普华永道的PwC Consulting之后，在郭士纳的基础上，彭明盛主张开拓IT外包服务作为新业务。
微软和苹果在PC领域的接连横扫，让IBM的PC部门从2001年到2004年里亏损扩大到10亿美元。IBM于是决定向联想出售PC业务，此举避免了与昔日的冤家英特尔微软再正面对决，也算是正式告别PC时代，但由于此前IBMPC在众多企业内的渗透率增加，IBM逐渐成为IT服务的领头羊。
2008年，全球正形成建设以物联网为核心的智慧城市的热潮，契合了彭明盛认为计算机将渗透入各行各业中的“智慧地球”概念，彼时IBM在超级计算、传感器网络、软件服务化、云计算、数据整合与挖掘等方面也积攒了些优势。“智慧地球”不仅为IBM带来了25%的营业收入，还推动了物联网向前进了一步。
云市场的落跑
彭明盛上任当年，亚马逊推出了AWS平台，四年后开启了云服务商业模式。IBM没有去抢占先机，在彭明盛看来，“IBM一宗交易就足以大过亚马逊云业务。”
显然，轻敌意味着会错失风口。
2012年，罗睿兰上任后，重定了IBM规划：投资云计算，优化公司产品组合。如何进军云计算，她给出两种方式：提供云服务，推进Watson。
IBM通过收购大量科技公司来加速公有云和私有云解决方案业务开拓，同时推进智慧城市解决方案、智慧商务及其他应用。IBM建立了在混合云、安全、量子计算、行业专业知识以及数据、AI等方面功能，但在云计算领域，面对亚马逊狙击，与IBM在云计算的蹒跚前行形成对比，AWS的发展显得更利落。
另一方面，罗睿兰曾在IBMThink2018大会上指出，通过打造一个基于人工智能的数据分析工具Watson，科技行业将迎来第三次指数性变革，即数据和人工智能的融合，能够给那些当前的行业变革者带来更多的机遇的沃森定律。
Watson在当时被寄予了改善医学研究和诊疗等厚望。事与愿违，Watson渐渐更像是营销噱头，不仅没有兑现承诺，巨大的投入落空导致IBM营收从2012到2017连续下滑，股价也暴跌42%。在谈到由传统业务向新一代技术转型时，有证券分析师甚至直言，“罗睿兰主政期间，糟糕的财务业绩就是对此的最好体现。”
如今，IBM的权杖交给了印裔的技术派，曾主导收购RedHat（红帽）的阿文德·克里希纳。