上海历年面试考题及详细解析(10)

如果应聘成功，我将会不断增强自己的专业技能，只 有专业能力过关，才能在面对问题的时候不慌不乱及时解决，给同事与领导以靠谱的感觉 ； 同时 ，勇于担当起自己身上的责任 ，坚持为人民服务 ，以人民的利益为先 ，作为一名公职人 员 ，要让人民群众愿意相信 、愿意依赖 ；还有就是要做到言而有信 ，坚持实事求是 ，以诚待 人 ，在工作中做到凡事有交代 、件件有着落 、事事有回音 ，让靠谱也成为自己工作中的重要 的一部分。 2. 【测评要素】解决问题能力 【答题要点】1. 对题干的现象进行表态 。软件工程师重视消费者反馈投诉的行为值得肯定 ，但是未经 全面调查未与上级领导 沟通而 莽撞的改变软件性能，是不可取的，会产生不良后果。 2. 分析产生的不良后果 。一是危害软件整体运行效果 。消费者投诉原因多样 ，未经查证 直接修改可能危及整个软件最优功能 。
二是软件工程师接到投诉 ，未向领导同事报告可能扰 乱项目组的工作规划和进程。 3. 根据问题提出对策 。针对投诉问题进行全面调查 ，与上级领导沟通 ，合理性假设出现 问题的原因 ，根据原因针对性解决 。首先 ，如果是一个或极少数投诉性能 ，可能是消费者不 会使用软件而不是软件功能的问题 ，那么我们可以请客服人员一对一讲解 。其次 ，如果是很 多人投诉 ，是软件功能出现问题 ，那么需要召集项目组讨论 ，排查出现问题 ，以全局提出解 决方案。最后，上报领导审核，落实不耽误工作，并反馈投诉用户。 4. 总结经验 。申明公司制度 ，接到投诉等类似事件先上报上级领导 ，全面调查后 再 采取 相应措施。加强与部门员工沟通，了解工作内容和进程，保障工作高效有序开展。 闵行区1. 人工智能越来越普遍，结合你的工作岗位，谈谈自己利用智能化开展工作。
2. 特朗普去年当选美国总统 ，一开始希拉里票数较多 ，最后通过网络投票 ，结果被扭转 ，谈 谈你对新媒体的看法。
3. 领导让你负责一项工作 ，你的同事小张每天都在忙 ，但总忙不到点子上 ，其他同事对他意 见较大，建议你把他换掉。对此你怎么办？ 1. 【测评要素】综合分析、岗位匹配 【答题要点】1. 分析人工智能产生的社会背景和表现 随着科学技术的飞速发展 ，人工智能应用而生 ，并且在各个领域得到了广泛的发展和应 用 ：在工厂 ，各种智能机器人能代替人工作业 ，相较于传统的人工操作不仅速度快 、效率高 ， 而且精准度高 ，实现无缝对接 ，大大降低了生产成本 ，而传统的人工操作 ，需要投入大量的 人数、时间和精力，还免不了误差。 2. 分析人工智能的积极作用 人工智能主要有以下三个方面的优势：首先 ，在生产领域 ，人的各种能力都已被效率更高且成本低廉的机器及人工智能实体代 替，大大提高人们的工作效率。 其次 ，我们的环境问题将会被改善 ，较少的资源将会满足更大的需求 。