东财《领导科学》模拟试题2(21)

对于团队而言，如果缺乏有建设性的良性冲突，就无法有效地实施决策，只有当团队成员彼此之间热烈地、直率地说出自己的想法，实现信息的有效交互，团队领导才能够充分集中个体的智慧进行决策，将被掩盖的问题和不同意见摆到桌面上，通过讨论和合理决策将其加以解决，否则的话，隐患迟早有一天会爆发的。
10. 一位建筑公司的管理者 特德是一家大型专业建筑公司定额总监。他所工作的公司以工作质量优异而闻名遐迩。特德的工作是负责监督同时在建的五六所房屋的建设。每位工头掌管一所房屋的建设,他们长期与工人一同工作。工头直接向特德报告工作,然后再由特德报告给公司总经理。每个工作日,特德往返于各个工地之间进行监督。 特德是通过职位升迁一步步得到目前的工作的。特德是这样描述自己的工作的: “对我而言,我认为我的主要工作是确保每个工头有工作所需的原料、设备以及人员,我和工头一同协商制定合理的工作进度表,剩下的工作完全是管理工头。工头掌管着整个建筑工作,他们完全有自由去做自己希望做的事情,我对其工作尽可能不加干预。在我当工头时我就喜欢这样的工作方式,而且我认为这种方式非常适合我。” 拉尔夫是特德手下的一个工头,在这个公司工作时间与特德差不多。
他当工头已经大约有5年了。以下是拉尔夫对特德管理能力与行为方式的评论: “特德是一位优秀的老板。他让你充分展示自己,不像我曾为之工作过的许多其他老板总是对你喋喋不休,他仅是让你管理工人并告诉你要完成的工作。我非常喜欢这种方式。” 鲁迪是特德手下的另一个工头,近来刚被提升来填补特德离开后的空缺。鲁迪的经历与特德差不多,但他对特德的管理技能有不同的看法。 “坦白地说,我不太赞成特德先生的工作方式。他偶尔会出现在建筑工地几分钟,接着就离开了,在一天之中的其他时间我都看不到他,甚至有些天他根本不来。我想他对我是不是有成见,当我需要他时他从来没有及时出现过。我与我的工作人员相处得很融洽,但是由于以前从没有做过协调和文字处理方面的工作,我经常会碰到一些困难。就我个人而言,特德并没有提供过什么帮助。” 问题: 1.依据领导的生命周期理论,请解释为什么特德的领导方式对于两位员工有截然不同的反应? 2.特德的领导方式需要改变吗?
答案：特德对拉尔夫的领导方式基本上可以定义为参与型,即低工作、高关系。因为拉尔夫能够胜任自己的本职工作,根据他的阐述,拉尔夫是一位不喜欢领导过多地指导和约束的员工。而特德也十分尊重和信任员工的能力和工作,对下属的工作尽量支持并不干预。由于拉尔夫已经完全处于工作成熟期,因此特德的参与型领导方式能深得其心,很见成效。 但是特德这种领导方式并不适用于鲁迪的个人情况。鲁迪新被提拔做工头,对于新工作信心、经验、能力等方面还不足。可以说鲁迪属于低成熟度的下属。因此,他更需要特德经常与之沟通,在一些问题处理上给出明确的意见,帮助其走上工作的正轨。因此,鲁迪在起步阶段,需要的不是参与型领导,而是命令型领导。 特德的领导方式需要因下属的情况不同,因人而异。 (列举领导生命周期理论中提出的四种领导风格类型,分不同情形给予对号入座)