不要怪小米了，我好像知道了小米11为什么售后不给换机的原因了

小米11系列上过多次热搜，不是因为卢伟冰又口出金句，也是不因为小米12S有了问题，更不是小米的自研芯片到了CPU设计的范畴，主要原因还是小米11的保修政策调整，让一些用户整天在雷总和卢总的微博下留言，甚至要对簿公堂！

小米11事件概述

按道理说，这是一款年度旗舰，这款手机在设计和做工上有了详细的检查，不像9系列和10系列那样有一些设计上的小插曲，但从发布到停售，一直被WIFI因发热而影响使用的阴霾笼罩，第一次有人在论坛上提出问题时，小米官方回应不属实，简而言之是用户使用不当，后来经某时报、电视台多次爆光，才开始面对。

史无前例的售后

面对粉丝的呼吁，小米为11系列出台了高于国家三包政策的服务，如果wifi出现问题，保修期内可以免费换新机，如果换了新机还出现问题，那直接退款，没有出问题的可以申请延保。
面对这样的政策，苹果不可能做到，华为也不可能做到，荣耀也不可能做到，史无前例的售后成为小米冲向高端的保证，小米的粉丝为了11系列冲了进去。