红土圣地上的金融守望者！江西吉安辖内农商银行的普惠金融实践(11)

推进金融案件化解。积极融入金融纠纷多元化解机制，永新、峡江、永丰、吉水和庐陵等多县均成立了金融法庭或金融案件工作组，专项对接金融案件，提升了办案效率，减轻当事人额外负担。井冈山农商银行通过召开“金融审判联席”座谈研究，提前识别调解结案和审判结案的金融案件，极大提高了案件审理效率。遂川农商银行与人民法院开展“百福法拍贷”专项合作，高效解决了资产处置难题，实现买受人、当事人、法院和银行的四方共赢，获评2022年涉金融执行案件十大典型案例。截至2023年6月末，辖内农商银行不良贷款率2.48%，较2020年下降0.21个百分点。

普惠金融的思考和展望
做好未来普惠金融的核心命题在于做好客户服务升级，在服务手段、服务渠道、服务方式、服务能力、服务效率、服务体验上充分满足客户在互联网时代的金融需求，提供全方位普惠金融服务。
转变发展理念推动普惠金融全面升级。普惠金融不仅仅只是贷款，还包括金融素养培育、金融生态建设、信用环境建设以及支付场景的搭建和社会责任的承担。客户群体的多样性以及客户需求的不断增加，意味着普惠金融不仅仅是信用贷款，在信用贷款无法让客户获得足额融资情况下，做其他类型的贷款也是在做普惠。普惠金融不仅仅是低利率贷款，普惠金融是采取市场经济的一般运作原则，实行市场化利率，基于买卖双方的定价。普惠金融不仅仅是扶贫贷款、政策贷款，普惠金融要有长期可持续性。
充分利用科技推动数字普惠发展。大数据时代，充分依托科技、大数据，主动融入数字化是农村普惠金融的发展趋势。但农商银行作为地方性金融机构，科技基础薄弱、资源和力量有限，科技研发、数据管理等大都依靠省联社，而各个农商行的需求千差万别，省联社难以及时地进行差异化满足。有的农商银行虽曾不同程度进行了数字化的尝试，但都较为粗浅，不足以适应自身发展和市场竞争需求。另外，实践中信息和数据的缺失也是制约普惠金融发展的一大因素。现实中出于信息安全、行业规定等，数据壁垒在各个行业、各个单位之间不同程度存在。但普惠金融不仅仅是金融行业、金融机构的重大使命，同时也是全社会的共同课题。作为银行机构，必须在加强内部数据治理运用的同时，积极推动建立与税务、工信、大数据公司等政府部门和第三方平台的合作机制，强化数据的融合运用。