北京市“十四五”时期文化和旅游发展规划（全文收藏）(18)

（二）加强安全生产管理
完善文化和旅游安全生产责任制度，推动落实文化和旅游安全监管（管理）责任。建立健全跨部门信息共享、联合巡查、会商评估、安全预警等安全生产工作机制，构建全时段、全方位、全覆盖的安全生产检查联防联控工作格局。健全文化和旅游安全保障体系，加强节假日等重点时段、重要设施设备、重大文化和旅游节庆活动及高风险项目等安全监管。持续开展安全生产专项整治、社会旅馆安全风险评估、行业安全生产责任保险投保等工作。推进行业隐患排查治理体系建设，开展等级景区、旅行社、文化娱乐场所隐患排查治理。加强文化和旅游安全宣传培训，进一步提升从业人员和游客安全意识。
（三）完善应急救援体系
固化首都疫情防控经验，完善突发公共事件文化和旅游安全预警应对机制，建立健全平战结合的突发公共事件应急指挥体系，提升综合应急能力。建立政府救助与社会救援相结合的旅游救援体系，鼓励文化和旅游企业建立应急救援队伍，完善紧急救援联动机制，提高综合救援能力。围绕重大活动、法定假日、汛期和旅游高峰期等时间节点，组织开展消防、防汛、治安反恐、水上救援、大客流疏散等应急演练，切实提升旅游主管部门以及旅游企业的实战处置能力。
三、推进文明旅游
（一）促进文明旅游宣传引导
强化文明出游意识，引导市民和来京游客不断提升道德素质，鼓励例行节约、文明分餐、垃圾分类，全面推行“光盘行动”“公勺公筷”“文明一米线”“文明旅游我最美”等专项行动。推进文明旅游宣传教育、规范约束和社会监督，提高北京旅游从业人员文明素质，建立健全文明旅游法规体系，积极塑造北京旅游良好形象。加大文明旅游的正面宣传力度， 通过新闻报道、言论评论、访谈节目等方式，大力宣传普及文明旅游相关要求。发挥好博物馆、美术馆、图书馆、文化馆等文化机构和景区景点、宾馆饭店等旅游接待场所在培育良好社会风尚、传播首都优秀文化方面的重要作用，引导各类导游、讲解员和市民成为首都文明的生动讲述者、自觉传播者。推进旅游志愿者队伍建设，在重点景区和重要时段提供旅游志愿服务，开展文明引导、文明劝导。深入开展“文明与旅游同行”主题活动，引导全社会形成弘扬文明旅游新风尚。
（二）倡导出境游客文明旅游、安全旅游
加强对北京出境游客文明旅游宣传教育，积极落实旅游文明行为公约和行动指南，提升文明素质，展现大国首都市民厚德、礼让、宽容优秀品德。教育和引导北京出境游客遵守境外法律法规，尊重当地风俗习惯，让北京出境游客当好中华文化的传播者和大国首都形象的展示者。做好出境旅游境外安全工作，加强出境旅游安全知识宣传力度，排查风险隐患、堵塞风险漏洞，不断提升风险防范意识和应急处置能力。