淘宝村的“双11之变”(7)

但是，从目前淘宝村整体来看，以特色加工产品的淘宝村居多，农产品销售很少，农产品“上行”问题亟待破题。
11月9日，在各家店铺都在搞促销、做活动时，菏泽市定陶区陈集镇天蓝果蔬合作社却在准备压单。电商部经理王忠伟说，“山药这类生鲜农产品，不能参与‘双11’的活动。”
这是为什么?
“我们吃过亏。”王忠伟说，2018年“双11”，他带领电商团队第一次参与，当天山药订单暴增至4000单，当他和他的团队“沉浸”在爆单后的喜悦时，“暴风骤雨”突然来袭。
“由于快递包裹激增，有些快件被摔碰，导致客户买的几十厘米长的铁棍山药断成了一截截的小碎段。更严重的是，我们的山药耽误了派送时间，不少客户收到时已经变质了。”就因为这样，后期的差评、退款等一系列“风暴”接踵而至，让他们猝不及防。
王忠伟说，山药不同于其他商品，受时间条件的约束大，最多也只能保持两三天的运输。再加上山药本身就容易折断，给运输带来很大不便。“‘双11’买一双鞋，就算是放一年，也不会腐烂，但是山药就不行，多放一天就有变坏变质的危险。”
他说，那一年“双11”，4000单几近“全军覆没”，不但没有赚到钱，还差点砸了辛辛苦苦培养的天猫店。活动过后，原本综合评分为4.8的店铺直接下降了一个等级。
王忠伟说，他们尝试了几种办法来解决山药运输难题，但仍然解决不了长时间运输导致的山药折断和变质问题。
长期关注淘宝村发展的苏永忠，也意识到了农产品“上行”问题。他说，农产品大多价值低，运输成本高，通常超过商品成本的100%甚至更多，这就导致95%的农产品电商平台处于持续亏损状态，一旦钱烧光，接下来就是倒闭。而电商平台的倒闭，也阻碍了农产品上行的步伐。
他说，农产品上行第一个要解决的问题就是规模化和品牌化问题，这不是开几家网店就能解决的。农产品成为好商品，还需要一系列的生态体系建设，比如品质控制、溯源技术应用、品牌打造、包装设计提升等方面。这不是某个公司、某个人能完成，需要政府、企业、个人、配套设施建设多方面发力。