“盲盒第一股”泡泡玛特高增长“遇阻”：老玩家“退坑”成潮新IP短期或难发力(2)

然而不少玩家无法接受，他们认为这是“揠苗助长”，因为涨价之后盲盒的质量反而有所下滑，有玩家在小红书等互联网社交平台晒出同一款玩偶的新旧对比图，新款玩偶不但在细节处理上没有亮油，颜色也没旧款鲜艳，做工还相对粗糙。
B站、小红书、微博等多个互联网社交平台随处可见玩家对泡泡玛特质量售后的投诉。而泡泡玛特较冷漠的售后态度，则再度加剧了玩家的不满。有网友更是直言，“从拿货到快递就（要）开始拍视频，不然后期出问题没法解决。返厂退回时间超长。售后太垃圾，只有到处投诉才解决问题，心好累，瑕疵成了日常。”
值得一提的是，会员在泡泡玛特营收中扮演着越来越重要的作用，2019年、2020年、2021年上半年，会员贡献销售额依次占比78.9%、88.8%、91.8%。
然而与之相反，玩家的不满，也直接体现在了泡泡玛特会员的复购率上，相较于其在2019年，2020年前5月的复购率（购买2次及以上）58%，2021年上半年泡泡玛特的会员复购率降至49%。
此外，《红周刊》记者线下走访位于三里屯的泡泡玛特专卖店，发现相比之前的门庭若市，现在人流量也大大减少。

价格倒挂等影响快乐情绪
老玩家“退坑”成潮
泡泡玛特创始人兼CEO王宁曾表示，“我们其实是想要从销售商品到销售情感，盲盒只是我们销售情感的一种方式。”多位玩家也在社交平台上表示，拆盲盒后的惊喜和快乐让其入坑泡泡玛特。
然而现如今，预售、隐藏款爆率太低、爆款产品价格倒挂等原因正在影响和蚕食着玩家一开始购买盲盒的快乐情绪。
有玩家指出，“现在玩盲盒一点快乐都没有，前几年根本不是这样的，不会以热雷区分娃。”玩家所说的热娃、雷娃源于潮玩二级市场对盲盒的定义，以近期大热的密林古堡系列为例，盲盒售价为单个59元，但在市场上，热娃如血色玫瑰价值129元/个，隐藏款血色爵士更是被炒到近千元售价；而其余非热门款则被归类为雷娃，市场定价多在30元左右，较盲盒售价接近腰斩。