「工具模型」OD、TD、LD实用知识图谱:70个超全的模型和工具(14)
2023-10-27 来源:旧番剧
②引导技术
引导技术主要应用于团队活动中,是指团体领导者诱发团体成员积极发言的方法。
SPOT引导四要素:空间(Space)、过程(Process)、产出(Outcome)、时间(Time)
引导技术有很多,在培训和行动学习活动中应用也非常广泛。
常用的引导技术:ORID、世界咖啡、开放空间等。
③教练技术
教练技术主要应用于个体潜能的激发,是一项通过改善被教练者心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术。
教练技术GROW模型
教练用到的一个重要工具,就是GROW模型。GROW是四个单词的首字母缩写:
Goal,目标。本次教练对话的目标,以及教练的短期目标和长期目标。简单讲:你想要什么?Reality,现状。探索当前的情况,明确客观事实是什么,以便发现问题。Options,解决方案。找到可供选择的策略或行动方案,看到你能做什么。Will,意愿。这部分做总结,明确该做什么,何时做,谁做。
通过使用GROW模型,按照G、R、O、W的顺序来提若干问题,就能提升受训者的觉察力和责任感,进而帮助他解决问题,提升个人绩效。
现代企业管理中,管理者常常使用这个模型来帮助他们的员工提高绩效,解决问题,做出更好的决策,学习新的技能,并达到他们的职业目标。
④岗位经验萃取技术
绝大多数都是从岗位职责出发,通过对绩效目标的关联度大小等衡量指标对工作内容进行排序,将那些对业绩影响最大的关键职责挑选出来,再通过一些工具界定出若干的关键工作场景,然后通过个人萃取、专家访谈萃取、众创萃取等方式将经验萃取出来,形成课程、微课、案例、工具表单、话术、手册等成果。
此技术与岗位学习地图的构建密切相关,使用的套路和模型是一样的,通常会自觉不自觉的使用两个模型,一个是DACUM法(岗位职责分析法,在职业教育领域的专业培养方案建设中经常用到),另一个是BAG法。