科技世代与人类未来丨面对技术拒绝，一笑而过？(4)

有天早晨，突然想申请个“企鹅号”，需要人脸识别身份，躺被窝里弄几次，又正襟危坐弄几次，都没有通过，只好放弃。后来，在手机上申办“北京健康宝”，也碰到同样的情况：我被人脸识别技术拒绝了。人脸识别技术对我“说”：我这条路你走不通，上传手持身份证的照片吧，或者直接给客服打电话解决。
技术拒绝属于技术挫败。简单地说，技术挫败就是技术“打败”了你，让你在强大技术力量面前感到无力、无能和无用。有些技术挫败你可以勇敢地“战胜”它，有些技术挫败则不能因为“勇敢面对”而解决。比如手动挡的汽车，开惯自动挡的司机很多开不好，但如果认真训练一段时间，一般都能驾驭，这属于可以战胜的技术挫败。而工业革命时代的卢德主义者面对的，则属于不可战胜的技术挫败：新机器的使用，使得生产相同数量的产品不需要以前那么多的工人，工人再怎么努力，也无法改变新技术使用导致一些人失业的事实，只能打砸机器泄愤，这就属于个人不可战胜的技术挫败。
技术拒绝乃是某种不可战胜的技术挫败。卢德主义者遭遇的，是技术对更高效率不可遏制的追求，是整个资本主义技术系统对他们的“拒绝”。人脸识别拒绝我，同样是系统性的拒绝。
围绕人脸识别技术及其运用，一整套技术体系建立起来，包括运行标准、程序和场景，也包括拒绝，等等。“企鹅号”面部识别没有通过，应该是即时自拍照与系统中储存的证件照不匹配。如果无法阻止自己因衰老而容貌变化，就应该更频繁更新身份证照片。否则，就是要与面部识别技术采取的拒绝策略，它要淘汰不符合技术标准的被识别者。
当然，虽然极少出现，仍然存在技术错误的情况，比如穿上特制图案的T恤，图像识别软件就可能出错。从商业角度来看，技术错误要尽量避免，但从技术体系来看，技术错误属于可以允许的误差。极少数的人因为技术错误而被技术拒绝，并不影响技术运行的大战略。
技术拒绝导致特殊的不友好，一种根植于技术本性的不可消除的不友好。举短视频对老年人的不友好为例。
统计数字表明：中国主流短视频用户中45岁以上的不到10%。为什么呢？新App老年人学起来不容易，字太小或声音太小导致用起来困难，拍摄短视频要学许多技术更是难上加难……这些属于所有高新技术共有的“老年不友好”，可以通过“老年化设计”来减缓。
很少有人注意到还存在另一种短视频“老年不友好”：短视频展示的都是年轻、漂亮、健壮、时尚和向上生长的世界，而老年世界则意味着衰老孱弱、美人迟暮和迈向黄昏。稍微留意一下就会发现：除了卖保健品的，短视频中反映老年人生活的内容极少。从某种意义上说，短视频中的十级美图技术就是遮蔽老年世界的。