企业生命周期第1篇生命周期阶段(65)

组织繁殖力强
壮年期意味着强大的繁殖力，这种繁殖力指的是不是引进新产品、开发新市场呢？新产品、新市场都是学步期干的事，壮年期公司能做的可不止这些。它们在创办新的公司——有自己的产品、自己的生产能力和销售能力的新的业务单元，新的业务单元都是能独立经营的完整实体。壮年期公司就像一棵成熟的大树，果实里包含着新树苗的种子。新的业务单元不只具有新的职能，它们还是新的利润中心。举例来说，假如公司没有自己的销售团队，那么它就得为外聘销售团队的服务酬劳做预算。新的业务单元有责任制造利润，也有获得利润的管理能力。由于规模经济以及协调效率和维护效率的原因，壮年期公司成了一系列利润中心的组合，并共享某些职能部门。壮年期公司好像一个商业大家庭，协调一致、制度严明，有共同的关注点和价值体系。
公司内外的凝聚力和整合力
相互信任、相互尊重的文化是壮年期公司的一大特色，也会有冲突，但绝不会恶化升级为人际冲突。[54]冲突最多也就是意见不一致，多半情况下是因为不理解，人们彼此不同意对方，但不会心怀恶意。在做出最终决策之前，决策的影响者和被影响者都会参与协商。每个人的立场都被考虑和重视，因此即便建议不被采纳也没有丝毫怨言。自己的意见能得到倾听，被给予尊重和考虑，这才是人们真正的期望。仅此而已。
内部的凝聚力让公司有精力专注于外部的整合。壮年期公司与顾客、供应商、投资人和社区，都维持着良好的关系，它以其出色的服务和行为而享有美誉。顾客的重复购买行为反映了顾客最高程度的忠诚。壮年期公司的员工也很享受他们的工作，很少有人愿意离开，而应聘者也是常年络绎不绝。
壮年期的问题
人只要活着就会遇到问题，对吧？对于满身优点的壮年期公司来说，它的典型问题是什么呢？
大多数壮年期公司不会谈论资金短缺的问题，这并不意味着它们的资金总是充足的。在壮年期公司里，资金短缺得到了很好的预测和控制，缺钱只是一时的感觉，而非问题。工作负荷问题也是一样的，与学步期相比，壮年期公司员工的工作负荷只多不少，不同的是，壮年期公司对员工的工作负荷有预期、有规划、有控制。
在壮年期公司里，我最常听到的担忧是管理培训不足。公司发展到壮年期，人的因素变得重要。当然，我并不是说，婴儿期、学步期和青春期的公司管理能力非凡，没有培训提高的必要，恰恰相反，它们的管理能力漏洞百出。但是年轻阶段的公司有更紧迫的问题亟待解决，管理培训尚不足以引起公司的关注，它让出位置退居幕后，许多公司里甚至都没有它的一席之地。