企业生命周期第1篇生命周期阶段(85)

这个过程的结果是目标替换：决定性目标和约束性目标交换了位置。
从资金到政治斗争
决定性目标指的是那些我们想要最大化的目标，约束性目标指的是那些我们不想破坏的条件。在婴儿期和学步期，服务市场是决定性目标，而利润则是约束性目标。分红则更多地被看作对债券支付的利息，是为了使股东不撤资而不得不支付的最低回报。分红不是股东的目标，他们指望的是股票增值，而不是短期收益，他们的目标是销售最大化，同时使得利润保持在可接受的最低水平上。生命周期各阶段中的利益方如图7-5所示。
图7-5 生命周期中的各种利益
对于青春期公司来说，当利润变成重要的衡量指标，而更多的销售不一定产生更多的利润时，此时销售就成为约束性目标，而利润则成为决定性目标。
目标的转换并不容易。在青春期，尽管利润是首要的目标，但销售导向依然左右着公司文化。在婴儿期和学步期，公司对销售导向上瘾，在那时候，更多就是更好，因此到了青春期，它很难搞清楚利润究竟是决定性目标还是约束性目标。管理者在重视利润和追求销售之间摇摆不定，他们想鱼和熊掌兼得，可由于所处的生命周期中的位置，还无法同时实现这两个不兼容的目标，因此管理者容易感到烦恼和沮丧。在生命周期各阶段中的约束性目标和决定性目标如图7-6所示。
图7-6 生命周期各阶段的决定性目标和约束性目标
在壮年期，公司追求的销售和利润双增长得以实现。这个时期，这两个目标都是决定性的。而约束性目标，即不应该做什么，可以从公司的扩张战略中找到答案。
从壮年期往后，随着公司的逐渐衰退，利润会变成决定性目标，而销售则变为约束性目标。这时，管理层不再以满足顾客的需求为目的，而是学会了通过对会计账目的解释，以及对股票市场的短期预测做出回应来赚钱了。由于以每股收益来衡量的利润成了目标，因此那些购买股票的投资群体取代了顾客的位置。对于未公开上市的私有公司，其所有者变成索取者，而不是给予者，于是，公司要去养育其所有者，而不是被所有者养育。
这种发展次序在自然界也是一种普遍现象。成长阶段的特点是给予，壮年期是真实的存在，衰退阶段则执迷于索取。对于公司来说，会出现什么情况？随着体制的老化，仅仅是为了维持其运营，就需要注入多得多的能量。随着系统的瓦解，它就需要越来越多的能量来将其凝聚起来。
当人们看到大限将至时，他们的自我保护意识变得很强，他们会自顾自地积攒时间、金钱，以及任何他们能积攒的东西。同样，随着公司的衰退，它会攫取更多而付出更少。它对将来的投资更少，会拼命挤压公司这头现金牛，直到榨干它的最后一滴奶。