可口可乐百年营销史（三）(6)

而远在40多年前，百事可乐就发现了这种模式的奇效。百事可乐偶然发现，在可乐的口味测试中，百事可乐胜过了可口可乐，于是从1975年，达拉斯电视台开始播放“接受百事可乐的挑战”。节目中，消费者采用匿名测试的方式，选出他们更喜欢的饮料，从而证明哪种饮料的口味更受欢迎，很多原本可口可乐的消费者在测试中选择了百事可乐。随着节目的播出，达拉斯当地消费者开始接受百事可乐，短短两年，百事可乐在达拉斯的市场份额从4%提高到了14%。

随后百事可乐开始在美国更大范围内播放挑衅广告，到了70年代末期，百事可乐的市场份额稳定上升，1978年夏天，尼尔森市场调查数据表明，百事可乐在超市的销量超越了可口可乐。
巨无霸开始感到了恐惧，他们开始怀疑可口可乐的配方真的比不上百事可乐，这才有了我们最开始提到的可口可乐犯的一个价值百亿美元的教训——大张旗鼓的改变配方。
第五章 品牌即共识
品牌究竟是什么？是绞尽脑汁想到的名字，是反复推敲设计的logo，是不停变化的slogan，是产品的特性，还是所谓的品牌文化、品牌内核……这是困扰所有企业主、营销人的问题。
今天，我想从另一个维度来讨论这个话题：人需要什么？
首要的当然是客观存在的东西，饿了要吃饭、渴了要喝水、冷了要穿衣、还要有住的地方。不仅是人，地球上所有动物都需要这些东西，人之所以被称为高级动物，是因为人类具备普通动物中不具备的一种能力，《人类简史：从动物到上帝》一书将其归结为虚构故事的能力。
人类的大脑赋予了人类这种能力。同样是一头狮子，其他动物只能用语言准确的表达信息：“小心！有狮子”，而人类的语言可以传达出一些根本不存在事物的信息。比如同样是狮子，人类就能够说出：“狮子是我们部落的守护神。”
这种虚构故事的能力让人类能够编写出各种虚拟故事再代代相传，《圣经》的《创世纪》、盘古开天辟地、女娲造人、炎帝黄帝的故事都是如此。因为这些故事，大量互不相识的人建立起了关系，然后随着时间的流逝，这些虚拟故事取代了事物本身，成为了整个组织的共识。