弹个车买车变租车被指消费陷阱车辆产权不清投诉如潮

2023-10-27 来源:旧番剧
来源:中国科技新闻网
原标题:大搜车之殇:是模式创新还是消费陷阱?
编者按:一面是全国各地极速的跑马圈地,一面却是此起彼伏的“维权”声浪。
号称模式创新的大搜车、弹个车,设计出复杂难懂的交易环节,由此引发消费者的误解与疑虑,顿时令二者之间嫌隙陡生。
究竟是维权者“胡闹”还是大搜车“欺瞒”。这是双方旷日持久对峙的焦点。
对此,中国科技新闻网通过多方调查了解,试图厘清大搜车与消费者之间纠葛的缘由。
(注:杭州大搜车汽车服务有限公司;文中简称“大搜车”。北京搜车网科技有限公司旗下弹个车平台;文中简称“弹个车”。)
中国科技新闻网7月21日讯(李欣)来自山东的李峰(化名)背着厚厚的材料,在“维权”之路上已经奔波了数月。近日,当中国科技新闻网见到他时,谈及他与大搜车之间的纠葛,他已经少了当初的气愤与急躁,如今,他仅有的愿望是能心平气和地将问题解决掉。
与李峰同行的还有来自河南的张雨(化名)和来自安徽的赵意(化名)。他们辗转多地、耗时数月,只为寻求一个合情合理的说法。
据中国科技新闻网调查了解,近几年的购车经历是维权者与大搜车产生矛盾的根源。
根据多位消费者的反映,他们认为,大搜车及旗下弹个车平台利用“夸大宣传、隐瞒真相的方式使他们产生误会”,本以为普普通通的贷款购车行为,最后却演变为“先租后买、融资租赁”等复杂的交易模式中,而正是在这复杂的交易模式中,多名消费者声称开始并不清楚是租赁,相关协议“要么来不及看、要么是销售人员代操作”,直至后续出现认知偏差,再与大搜车方面交涉时,大搜车方面则拿出协议作为“挡箭牌”。
一部分认为自身权益受到损害的消费者开始与大搜车方面交涉,在与大搜车有关联的多个公司后,但这些公司与大搜车之间“说法矛盾、互相推诿”的答复让他们陷入了深深的“苦恼中”。
认知的不一,成为众多消费者与大搜车及弹个车平台产生分歧的导火索。
大搜车公开对外宣称“阿里巴巴、蚂蚁金服”战略投资。是国内领先的产业互联网平台,同时也是中国汽车流通领域最大的SaaS服务商。
然而,中国科技新闻网通过多日的调查发现,大搜车打着“互联网、模式创新”的旗号,通过机巧的交易设计,令消费者迷失在早已编织好的大网中。
消费者骑虎难下
公开资料显示,大搜车于2012年12月成立,是一家二手车交易服务提供商,主打线上信息、线下门店撮合,而后发展为与4S店合作,先后推出了车牛、大风车等产品。
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