大疆王朝和他杀不死的敌人(7)

更为重要的是，“大疆体系的经销商产品宣传册都需要我们自己印，”任佳琦说，“而极飞的彭斌、龚槚钦几乎加了80%用户的微信，有问题可以直接找他们聊。”相较而言，大疆厂家的销售经理，只有在过年时微信问候了一下，平常不沟通。任佳琦既加了大疆微信群，也加了极飞微信群，“极飞的微信群活跃多了。”
如果摔机发生故障后，因为与保险公司签订了保单，大疆要求飞机必须要返厂维修，一来一去，将近一个月时间耗去。农药喷洒时期窗口期短，很多用户等不起。相反，极飞因为有专业的客服团队，可以迅速赶到现场处理问题。

战斗还在继续
任佳琦记得最后一次与大疆农业无人机负责人曹楠见面是在南昌召开的经销商会议上。2017年12月份大疆年度新品发布会上，已经不见了曹楠身影。大疆内部人告诉《深网》，曹楠因为个人原因已经离职。
坊间说法，曹楠与湖北经销商一家大的经销商低价串货有关联。极飞10月份发布新品后，大疆调低价格，实际上，在此正式调价之前，这家大经销商已经于七八月份拿到低价货，3.5万的价格是一些经销商拿货价，可这家湖北经销商则直接以此价格卖给全国的终端用户，尤其是新疆，河南。“这引起很多经销商的抵制。”
《深网》就此事求证曹楠本人，未获反驳，也未获承认。
不过，彭斌认为，这些不是要害。“这家经销商一直低价出货我们是知道的，但是一家大公司业务的受挫不能归于这一原因。”他告诉《深网》，大疆2016年卖第一款飞机MG-1，其中30%用户在2017年选择了极飞产品，“这是很可怕的”。
彭斌认为工具性无人机迭代越快，死得越快，所以大疆在消费级产品上的快速迭人杀死竞争对手的武器在农业领域不好用。像电脑、手机一样升级，“会把客户坑了，你是可以快速收割韭菜把客户收完，但是客户心里不爽了。一年一次新机？不玩了。”彭斌说。
他认为用户心态很简单，就是买一个好用设备。极飞产品实现模块化，虽然每年都升级，但允许与上一个产品兼容，不用全换，产品保值，成本降低。“靠进山洞练出一个绝世武功出来，打遍天下，不存在的。”