国航退票款不能原路返回？消费者被要求证明“我爸是我爸”(4)

在目前消费退款“原路返回”早已成为消费习惯的情况下，拒绝“原路返回”并通过客服口头提示要求消费者证明“我爸是我爸”的行为，明显加重了消费者的责任，减轻了航空公司维护消费者资金安全的义务，涉嫌霸王条款，应当予以纠正。
来源：中国消费者报微信公众号
责任编辑：王杰仁