世界周刊丨波音危机(11)

波音公司前高级经理 皮尔森：不幸的是，这是一个长期存在的问题。一切都在匆忙中进行，我们缺乏熟练的员工，我们遇到了各种各样的质量问题，日程安排的压力令人难以置信。
在分析人士看来，从追求更高质量的工程师文化，到注重利润与成本的华尔街风格，这背后有市场竞争的压力，也折射出波音对金钱的妥协。
辛西娅·基钦斯，2009至2016年曾担任波音公司的质量控制经理。

波音公司前质量控制经理 基钦斯：如果有出错的地方，我需要找到并纠正过来。确保安全，找到问题，这是我的本职工作。但速度取代了解决问题，速度成为一切。
基钦斯在波音飞机的线束中发现了金属碎屑。

波音公司前质量控制经理 基钦斯：这是线束中金属碎屑的照片，这些碎屑能引起火灾或短路，飞行控制系统都是电控的，这有可能造成仪器故障、起落架故障，一切电控设备都可能受到影响。
基钦斯报告了问题，但她的上司却当着工人的面严厉斥责了她，并在业绩评估中惩罚了她。
基钦斯表示：“那是一种威胁，每次我发现问题，都会受到骚扰。”
2016年，基钦斯离开波音，而她的遭遇并不是个例。