焦点分析｜虚拟偶像顶流A-SOUL塌房：一场失败的商业实验(4)

在填写官方问卷时，关于为什么喜欢A-SOUL，粉丝桑加选的是“陪伴成长”。看着A-SOUL凭借着业务能力的增长，一步一步地从被整个圈子黑，到成为国内虚拟偶像的顶峰，桑加觉得，这一切“就像热血动漫，但比动漫更真实，因为你能感受到背后都是活生生的人。”

Asoul新歌
在每周从周三到周日的直播里，成员们会分享日常，会叮嘱粉丝要“好好吃饭，好好睡觉”，此外A-SOUL的直播里还会有“小作文回”，专门用来读粉丝的投稿。
频繁的互动，让粉丝感到自己与偶像是“双向奔赴”，如同身边的朋友。
多位粉丝提到了自己入坑的原因，是嘉然最出圈的一次直播。那次直播里，嘉然念了一位粉丝的小作文，那位粉丝在小作文里描述了自己一天辛苦工作加班，在郊区出租屋独自居住的日常，念到中途，嘉然数次忍不住背过身去痛哭。
这样真实的反应，一下子让粉丝桑加“当场被拿下”，一个偶像，会因为普通打工者的窘境而落泪，这让经常加班到三四点的他深为感动。
与此同时，A-SOUL也采用了更加细腻的运营，比如每周运营都会发布一篇QA（问答），来回答粉丝的问题和建议，让用户与企划的心理距离感尽可能缩短。
到这一步，粉丝喜欢虚拟偶像的逻辑，跟喜欢真人偶像的区别已经不大了。这也就是为什么当珈乐的中之人退出之后，粉丝们的反应会如此激烈，并且也很难通过替换来避免对企划的冲击。用粉丝的话来说：“谁能接受自己相处很久的朋友，外表还在，但灵魂已经彻底变成一个陌生人呢？”

没有赢家

当粉丝以类似粉真人的心态，去粉虚拟偶像，并为他们付费时，他们自然会认为中之人的待遇，值得以真人偶像的待遇去对标。而网传的工作强度大却只有“一万一底薪 1%提成”，以及不被团队尊重、身体受损等问题就变得极其难以接受。
但这一点，A-SOUL的团队可能未必始终和粉丝保持着一样的认知。