QQ这两年的升级打怪记(2)

主题为“年轻即未来”的QQ开放日活动以汤道生和两名90后创业者的对谈开场。90后是QQ现在最看重的用户群。汤道生说，“要向年轻人学习。”
为了跟上年轻人，不落伍，腾讯每年都招收很多大学毕业生，有的进入核心团队。“有产品经理，有做开发的，也有做市场的，让这批生力军不停地充实我们的产品团队和执行团队。”汤道生说。QQ今年7月新推出的彩色潮鹅新形象，就出自腾讯一位喜欢动漫、宅舞和Cosplay的90后设计师。
随后，殷宇手持iPad，在台上分享了一份90后报告。“年轻人感觉自己不被理解而喜欢表现自我、希望与众不同、想证明自己、爱社交。”他还举例说不同时代的年轻人身上有类似的特质。“我年轻时，喜欢骑自行车不握把手；现在的年轻人喜欢玩‘死飞’——骑没有刹车的自行车。”尽管表现方式不同，但都是少年对速度的渴望。他认为，把握住90后年轻人身上的稳定的特质，就能把他们聚拢到QQ这个已经陪伴用户15年、“却没有老化”的社交应用上。
殷宇完全有理由自信。QQ最近的业绩令人刮目相看，原因之一是QQ向移动端转型的成功。在腾讯于11月12日发布的第三季度财报中，“智能终端”“移动平台”“手机特权”等词频繁出现，财报披露，QQ智能终端（手机QQ）月活跃账户于季度末同比增长36%至5.42亿，成为国内用户数最多的移动端应用。在手机QQ的活跃用户中，90后超越80后成为主力。90后也是QQ手机游戏的主流玩家，据腾讯此前披露的信息，超过1/3的90后用户经常玩游戏。
上海交通大学媒体与设计学院教师魏武挥也留意到了这份财报，他说“虽然微信很火，但手机QQ没有被人忘记”。
危急时刻的变革
但是在两年前，QQ面临的则是另外一番场景。2012年，微信创造了移动互联网增速纪录，稳坐移动社交应用第一把交椅。在2012年第三季度财报中，腾讯特地写了一句“微信注册用户超过2亿”，却没有提及手机QQ的用户数，只简单交代“由于手机端用户数量增加使得QQ的使用时间更加分散，QQ最高同时在线账户数增长率放缓”。在腾讯外部，一大拨专注于垂直领域的社交应用开始冒头，给互联网用户带来很多不同于QQ的新奇社交体验。当时上线仅仅一年的移动社交应用陌陌也显得风头正劲，一度登上中国区AppStore社交类免费榜第三名。
作为腾讯最早、最核心的产品，QQ曾经光芒四射。它习惯了像大哥一样，帮弟弟带妹妹，业务覆盖整个腾讯。那时，QQ带给75后和80后的记忆，是那个戴着红围巾的憨厚小企鹅，是靠聊QQ学会键盘打字，是“Q我”那句口头禅，还有“插根扁担都能开花”的影响力。