全是干货！90岁台积电创始人1.5小时演讲，讲透60年创业管理心得(6)

More than one competitor（不止一个竞争对手），一个competitor就够你应付的了，只要两家公司制造同一个相似的，非常相似的东西，就是commodity。那客制品就是只有你一家。你要搞清楚，是你在做什么。如果你想多点客制品，那就是策略问题了，就是（PPT）最下面的策略问题。
那行销，非常重要。尤其是一些技术出身的人像我，可是我一做这个business unit head，我就把行销当作special。看customers，你加入说是（做）商品的话，你看customers没什么用，客制品必须看customers，有用。而且你非要常常去看customers。
市场及市场学，你必须要知道整个市场的变化。会计，下一个就是订价，因为订价非常重要，CEO通常是比普通的engineer（工程师）要赚50倍，一个CEO的income（收入）比一个engineer要高50倍，may be even more（甚至会更多）。
假如是CEO跟technician operator比，现在差距已经400倍了。跟engineer比，大概50倍。So why should he take 50 times income（所以为什么他能挣50倍的钱）？所以，我就告诉他，因为profit，公司的profit是price、minus、cost，你要有的时候要1000个工程师才能减1% cost，可是CEO是你有定价的权利，可以把price订高1%，就抵1000个工程师降低1% cost量的作用。
当然，定价并不是那么容易，假如是你买的是commodity，你根本想都别想。It’s not up to you（决定权并不在你的手中），it’s up to Competitor，it’s up to market（这是由竞争者和市场决定的）。
但是客制品有一点room（空间），有一点room，也不是很大room，可是有一点room。其实商品也有一点room，可是客制品的room更大。Room在哪里，是市场跟客户、行销啦（决定的），非常重要。
刚刚讲了下有说服力的简报，聆听很basic。聆听，我相信我比一般人是学的多，在听一个人的话，我比一般人了解的多。为什么？因为我总是在看那个人说话，我从来不take notes（记笔记）的，take notes我觉得是非常没用的一个事情，我只有假如是，要做一个什么事情，那个人讲了什么话我自己要做什么事情，那我怕会议完了以后忘了，就写两个字，顶多了。