为什么越是优秀的企业，管理反而做的越少？(3)

其实，我觉得很多事情真不是靠制度搞定的。
举个最简单的例子，中国有礼尚往来的说法。
你朋友的孩子结婚了，邀请你参加婚礼，你去参加婚礼通常会包个红包。
但如果不包有什么后果？会罚款吗？
好像没有。没有任何一条规章制度里规定，参加婚礼是要包红包的。
根据我的经验，如果一个团队在一起超过3天，就会自然而然地产生一些约定俗成的东西。
这个东西，其实就是团队文化。
文化，就是那种没有被写下来的、没有被讲得那么清楚，可是大家会遵照去做的东西。
这也是文化的价值所在。
越是创业团队，越是小团队，规则就要越少，文化就要越多。
没有强烈的文化，这个团队就是一盘散沙。
文化带给人的影响力，某种意义上比规则力量更强大。
规则，是外在的强制力量，总有人会忍不住要钻空子，踩一踩灰色地带。
文化是无形的，是内在的驱动力量。你违背了以后，会自我谴责，觉得做错了事，有一种特别不应该的感觉。

三、简单的人际关系，更有利于组织运转

我前面说，阿里巴巴在1999年9月14号才第一次刊登招聘广告。
这是因为1999年8月底，阿里才拿到第一批风投的钱。
拿到钱以后，阿里巴巴才开始招兵买马，从刚开始的十几个人，一路扩张到了五六十个人。
最后一套房子实在坐不下，我们只好在湖畔花园小区又租了一套房子。
照理说，这些都是好消息，有钱了、人多了、地盘也扩大了。
但我们反而觉得团队不和谐了。
不知道大家有没有经历过，团队从小到大的发展过程。
人少的时候，大家特别团结。有钱有人以后，反而产生矛盾摩擦了。

最夸张的一次，有六七个同事联名给马总写邮件，弹劾一个管理人员。指责这个管理人员作风粗暴、刚愎自用，坚决不同意他继续做管理。
马总看到这封邮件，内心也受到了震动。