为什么越是优秀的企业，管理反而做的越少？(5)

结果张三也很委屈，慢慢的感觉到大家看他的眼神好像都变了。
就会忍不住猜，是不是钱七这个家伙在背后说我坏话。
然后各种揣摩、勾心斗角、拉帮结派就产生了。
国内有很多组织，人际关系很复杂，但抽丝剥茧以后，发现可能只是源于一个小小的误会。
因为没用直截了当的方式及时把误会解决掉，最后绕来绕去，绕成了一堆乱麻，再也解不开了。
组织人际关系复杂最大的坏处就是，降低组织的效率、败坏风气。

在很多组织里，你无法把所有的精力跟时间都花在工作上，需要花很大一部分精力，去揣摩、处理人际关系。
如果真的不管不顾，可能连怎么“死”的都不知道。
那我们就很不希望阿里巴巴这个年轻的团队也变成这样的组织，所以我们就说我们大家都要用可信、亲切、简单的原则来处理人际关系。

四、企业文化的妙用——发现伙伴、发现客户

最早，这3个关键词是拿来处理人际关系的。
可是我们后来发觉，马总说的这3个关键词，在公司管理当中也特别好用。
这边网页设计师跑来问：“老大，我们的网页要设计成什么样的风格？”
你的回答就是，设计成可信、亲切、简单的风格。
那边hr跑来问：“老大，我们要招什么样的人？”
你的回答也可以是，除专业能力以外，招可信、亲切、简单的人。
当企业所有的事情，都按照同一个原则来处理的时候，企业的氛围就会变得越来越好，沟通成本越来越低。

大家别看这里写着“企业文化的第一次记录”，这是我们往自己脸上贴金。