弹个车买车变租车被指消费陷阱车辆产权不清投诉如潮(7)
2023-10-27 来源:旧番剧
对此,大搜车回应:“为便于办理线下服务,天猫平台的融资租赁协议将视情形由客户再次通过第三方电子签名形式签署确认。”
“杀”出第三方
在消费者投诉中,提及一笔涉及三方的贷款协议也让消费者感到“迷糊”。
根据消费者提供的一份协议显示,发现与“弹个车”建立分期业务合作的第三方平台是网商银行,后者对“弹个车”平台部分有购车贷款需求的客户进行资格审核,提供贷款。
同时网商银行和消费者之间还有个“第三方”—浙江大搜车融资租赁有限公司。据李峰描述,部分购车人在贷款交易中被告知贷款方为网商银行,但还款资金会直接流向大搜车,车辆抵押权人也显示为后者。
关于浙江大搜车、网商银行和购车消费者之间的债务关系,大搜车未作回应。
此外,一笔与网商银行的5天期贷款让众多消费者感到“意外”。一位消费者反映称:“在第一年刚开始签协议的之后,注意到有一笔5天的《贷款申请及服务协议》。目前在弹个车APP上不显示了。经过多方了解之后,才知道这笔贷款和网商银行有关。我曾打电话询问网商银行,自己的审核资质是网商银行审核还是大租车审核。网商银行表示,是大搜车审核的,而大搜车表示是网商银行审核的。至今没有给我一个明确的答复。”
据多位消费者称,前几年都存在类似贷款信息。而对于信息被删除这件事,百行征信告诉消费者:“是信息出错才删除的。”